Тарифы и оплата
Тарифы Гуру и Ученик, оплата, промокоды, автопродление и возвраты
Что входит в тариф Гуру
Что даёт тариф Гуру, все инструменты платформы без дневных ограничений, 200 искр каждый месяц с накоплением, цена за месяц и за год.
2 мин чтенияТариф Ученик
Кому даётся тариф Ученик, какие у него дневные лимиты и как продлить доступ или перейти на тариф Гуру для полной работы.
2 мин чтенияКак оплатить подписку
Пошагово о том, как оплатить тариф Гуру картой на странице тарифов, и куда приходит чек об оплате после покупки.
2 мин чтенияКак применить промокод
Как ввести промокод при оплате подписки на dzen.guru и что делать, если появляется надпись, что промокод недействителен.
2 мин чтенияЧто делать, если оплата не проходит
Простые шаги, если оплата подписки не проходит. Выключить VPN, сменить карту или браузер, проверить лимиты банка и заграничные платежи.
2 мин чтенияАвтопродление и привязанная карта
Как работает автопродление подписки, что будет если списание не прошло, и как правильно сменить привязанную карту без потери доступа.
2 мин чтенияКак отменить подписку
Как отключить автопродление подписки в настройках, почему доступ сохраняется до конца оплаченного периода и как проверить, что списание именно от dzen.guru.
2 мин чтенияВозвраты и документы об оплате
Как оформить возврат за подписку через поддержку, где скачать чек об оплате и где найти реквизиты и оферту dzen.guru.
2 мин чтенияНе нашли нужную инструкцию? Поможем лично.
Написать в поддержку