Как сделать рассылку в телеграмм по контактам

Протестировал больше десятка сервисов для рассылок в Telegram и регулярно помогаю авторам и предпринимателям запускать первые кампании. В этом гайде покажу, как в телеграмме сделать рассылку по контактам без программирования и рисков блокировки. Вы получите пошаговые инструкции, сравнение инструментов и готовые шаблоны сообщений.

Как сделать рассылку в телеграмм по контактам: с чего начать?

Начать стоит с ответа на простой вопрос: кому вы пишете и зачем. Рассылка в Telegram может работать через три канала: личные сообщения от вашего аккаунта, бот или канал с уведомлениями. У каждого канала свои ограничения и своя логика.

Telegram жёстко ограничивает массовую отправку сообщений от обычных аккаунтов. Если отправить одинаковый текст сотне людей за короткий промежуток, аккаунт попадёт в бан. Поэтому для рассылок от 50 контактов и выше нужен бот или специализированный сервис.

Вот три базовых сценария рассылки:

• Ручная пересылка через «Избранное» или список контактов (до 20 человек)
• Рассылка через бота которого подписчики добавили сами (от 50 человек)
• Автоматизация через сервис вроде Carrot quest, SendPulse, BotHelp (от 100 человек и выше)

Выбор зависит от размера базы и частоты отправок. Для разовых уведомлений хватит встроенных инструментов. Для регулярных кампаний нужна автоматизация.

Почему Телеграм эффективнее почты для рассылок?

Телеграм выигрывает у email по одному ключевому показателю: открываемости. По нашему опыту, сообщения в мессенджере открывают от 60 до 80% получателей, тогда как email-рассылки показывают от 15 до 25%.

Причина проста: push-уведомление на телефоне сложнее проигнорировать, чем письмо в папке «Промоакции». К тому же в Telegram нет спам-фильтров в привычном смысле. Если человек подписался на бота, он получит сообщение.

• Скорость доставки: сообщение приходит за секунды, а не за минуты
• Формат: кнопки, картинки, видео, файлы прямо в чате
• Обратная связь: человек может ответить мгновенно, без перехода на сайт
• Стоимость: отправка через бота бесплатна, платите только за сервис автоматизации

Есть и ограничения. Telegram не даёт детальной аналитики без сторонних инструментов. А если бот надоест, пользователь заблокирует его одним нажатием. Поэтому качество контента здесь важнее, чем в email.

Какие метрики сравнивать?

Как сделать рассылку сообщений в Telegram через бота?

Рассылка через бота работает так: вы создаёте бота, люди на него подписываются, а затем вы отправляете им сообщения через панель управления. Бот может отправлять текст, кнопки, картинки и даже опросы.

Как создать бота для рассылки?

1. Откройте @BotFather в Telegram и отправьте команду /newbot
2. Задайте имя и юзернейм (юзернейм должен заканчиваться на «bot»)
3. Скопируйте токен (API-ключ), который выдаст BotFather
4. Подключите бота к сервису рассылки (вставьте токен в настройках платформы)
5. Настройте приветственное сообщение которое увидит каждый новый подписчик

После создания бота нужно привлечь подписчиков. Просто создать бота недостаточно: люди должны нажать кнопку «Старт» добровольно. Ссылку на бота можно размещать на сайте, в соцсетях, в email-подписи.

Какие сервисы подключить к боту?

Для управления рассылкой без программирования подходят несколько платформ. Каждая предлагает визуальный конструктор сообщений, сегментацию подписчиков и аналитику.

• SendPulse (есть бесплатный тариф до 500 подписчиков)
• BotHelp (удобная сегментация, тарифы от 990 ₽/мес)
• Carrot quest (мощная аналитика, интеграция с CRM)
• Unisender (простой интерфейс, подходит для новичков)
• SaleBot (гибкие сценарии, конструктор воронок)

Выбор сервиса зависит от задач. Если нужна простая рассылка раз в неделю, хватит бесплатного тарифа SendPulse. Для сложных воронок с триггерами присмотритесь к Carrot quest или SaleBot.

Как персонализировать рассылку в Telegram?

Персонализация повышает вовлечённость и снижает количество отписок. Самый простой приём: обращение по имени. Telegram-боты получают имя подписчика автоматически, и большинство сервисов позволяют вставлять переменные в текст.

Что можно персонализировать?

• Имя получателя (подставляется автоматически из профиля Telegram)
• Контент по сегментам (новичкам одно, постоянным клиентам другое)
• Время отправки (утренние и вечерние слоты по часовому поясу)
• Тип вложения (кто-то лучше реагирует на видео, кто-то на текст)

Сегментация работает просто: при подписке задайте боту несколько вопросов или предложите выбрать тему. На основе ответов сервис распределит людей по группам. Потом вы отправляете каждой группе своё сообщение.

4 шага, как создать рассылку в Telegram на примере Carrot quest

Carrot quest подходит для тех, кому нужна связка «сайт + мессенджер + CRM». Покажу процесс запуска первой рассылки.

1. Подключите бота. В разделе «Каналы» выберите Telegram, вставьте токен от BotFather. Бот появится в списке активных каналов за пару секунд.
2. Соберите базу. Разместите виджет подписки на сайте или отправьте ссылку на бота существующим клиентам. Carrot quest автоматически подтянет данные из CRM.
3. Создайте сообщение. В визуальном конструкторе добавьте текст, кнопки и переменные (имя, город, последняя покупка). Предпросмотр покажет, как сообщение выглядит в Telegram.
4. Настройте отправку. Выберите сегмент, дату и время. Можно отправить сразу, по расписанию или по триггеру (например, «через 2 дня после подписки»).

После отправки вы увидите статистику: доставлено, прочитано, кликнуто. Эти данные помогут улучшить следующую рассылку. Если хотите генерировать тексты для рассылок быстрее, загляните в каталог AI-инструментов dzen.guru там есть генераторы текстов для мессенджеров.

Что отправлять в рассылке?

Контент решает всё. Даже идеально настроенная рассылка не сработает, если людям неинтересно читать. Вот проверенные форматы, которые дают высокую вовлечённость.

• Полезные подборки (инструменты, ресурсы, чек-листы)
• Анонсы и новости (обновления продукта, новые функции)
• Персональные предложения (скидки, приглашения на вебинары)
• Образовательный контент (мини-уроки, разборы кейсов)
• Опросы и голосования (повышают вовлечённость и дают обратную связь)

Какой длины делать сообщения?

Короткие сообщения работают лучше длинных. По данным базы dzen.guru, сообщения до 300 символов получают на 40% больше кликов по кнопкам, чем тексты свыше 1000 символов. Одно сообщение, одна мысль, одно действие.

• Уведомление: от 50 до 150 символов
• Полезный пост: от 200 до 500 символов
• Мини-урок: от 500 до 800 символов с разбивкой на абзацы

Не отправляйте «простыни» текста. Если информации много, лучше разбить на серию сообщений с интервалом в несколько минут или дать ссылку на полный материал.

Как часто отправлять?

Оптимальная частота: от 2 до 4 сообщений в неделю. Меньше одного раза в неделю означает, что подписчики забудут о вас. Больше одного сообщения в день означает, что они отпишутся. По нашему опыту, вторник и четверг с 10:00 до 12:00 дают лучшую открываемость для B2B-рассылок.

Как сделать рассылку в «Телеграме»: пошаговая инструкция

Если у вас небольшая база (до 30 человек), можно обойтись без ботов и сервисов. Telegram позволяет отправлять одно сообщение нескольким контактам через встроенную функцию «Переслать».

1. Напишите сообщение в «Избранное» (Saved Messages) и отформатируйте его
2. Нажмите «Переслать» (стрелка) на готовом сообщении
3. Выберите контакты из списка (можно выбрать до 5 чатов за раз)
4. Снимите галочку «Показать отправителя», если хотите отправить без метки пересылки
5. Повторите для следующей группы контактов

Для тех, кто готовит тексты для рассылок, полезно использовать нейросети. Подробнее о том, как AI помогает создавать контент, читайте в нашем блоге dzen.guru.

Как сделать рассылку в телеграм: ошибки и как их избежать

Большинство проблем с рассылками возникает не из-за технических сбоев, а из-за неправильной стратегии. Вот что ломает конверсию чаще всего.

• Рассылка без согласия. Покупка баз контактов или парсинг участников чужих чатов приводят к жалобам и блокировке бота
• Одинаковый текст всем. Без сегментации и персонализации отписки растут после каждой отправки
• Слишком частые сообщения. Больше одного сообщения в день воспринимается как спам
• Нет кнопки отписки. Если человек не может отписаться легко, он заблокирует бота и пожалуется
• Отправка ночью. Push-уведомление в 3 часа ночи гарантирует негатив

Чек-лист перед отправкой

• Текст проверен на опечатки и форматирование
• Кнопки ведут на правильные ссылки
• Подставленные переменные отображаются корректно (имя, не пустая строка)
• Выбран правильный сегмент получателей
• Время отправки соответствует часовому поясу аудитории
• Есть возможность отписаться (команда /stop или кнопка)

Проверяйте каждый пункт перед нажатием кнопки «Отправить». Одна ошибка в ссылке или случайная отправка по всей базе вместо тестового сегмента обойдётся дорого. Подробнее о создании контента с помощью AI-инструментов читайте в статье о применении нейросетей для текстов.