Своя короткая ссылка вызывает доверие у 48% читателей, а ссылка на главную отпугивает 79%

Около 15 лет SEO-специалисты советовали клиентам не ставить ссылки bit.ly ни во что важное. Их доводы: короткий адрес прячет бренд и ключевые слова, вызывает подозрение и отдаёт ваши ссылки в чужие руки. Отчёт The Click Expectation Report («Отчёт об ожиданиях от клика») выпустила в блоге Bitly Дженни Коппола, старший директор компании по бренду и контенту.

В основе отчёта опрос 1006 потребителей и 501 маркетолога и автора из США, проведённый с 27 июля по 5 августа 2026 года. Оговорка очевидна: компания, которая продаёт управление ссылками, пришла к выводу, что управление ссылками нужно. Но данные о поведении читателей полезны и без рекламной обёртки.

Свой короткий адрес помогает кликнуть почти половине аудитории

Брендированная короткая ссылка ведёт на домене автора или компании, а не сервиса-сокращателя. Её назвали главным фактором, с которым клик становится комфортным, 48% потребителей. Дальше идут личное доверие к тому, кто делится ссылкой (44%), и понятный текст о том, куда она ведёт (43%).

Что заставляет людей сомневаться перед кликом:

• опасения за безопасность адреса, 57%;
• ощущение кликбейта (заголовка-приманки), 52%;
• размытое описание того, куда ведёт ссылка, 44%;
• расхождение между привычной тематикой автора и страницей, 42%;
• длинные адреса с метками отслеживания, 28%;
• безликие сокращатели, которые прячут бренд, 23%.

Разница между двумя последними пунктами укладывается в погрешность опроса. Длинный адрес с UTM-метками (служебным хвостом, по которому аналитика видит, откуда пришёл читатель) выглядит для людей не лучше безымянного bit.ly.

Спор о поисковом весе закрыт давно. В 2011 году Мэтт Каттс из Google сказал в видео Webmaster Help, что сокращатели с 301-редиректом (постоянной переадресацией) передают PageRank, оценку веса страницы, как любой другой такой переход.

Ссылка на главную вместо товара отпугнула 79% опрошенных

Ссылку из видео в соцсетях на главную страницу ждут лишь 8% потребителей, на страницу товара 61%. При этом главную назвали основной целью своих ссылок 39% маркетологов и 30% авторов. Причины бросить действие по данным Bitly:

• лишние переадресации или предупреждения браузера о безопасности, 76%;
• обещанного в посте промокода нет на странице, 76%;
• принудительная установка приложения, 69%;
• страница не адаптирована под телефон, 51%;
• не тот регион, язык или валюта, 49%.

Неадаптированная страница отталкивает 41% бэби-бумеров и от 61 до 62% миллениалов и поколения Z. Короткая ссылка добавляет один переход, и если за ним следуют ещё несколько, получается та цепочка, от которой уходят 76% людей.

Что понадобится?

• длинная ссылка на конкретную страницу, а не на главную;
• сервис сокращения ссылок, где в справке указан 301-редирект;
• по возможности свой короткий домен;
• смартфон для проверки;
• чат-бот для подписи к ссылке, из доступных в РФ аналогов YandexGPT и GigaChat.

Пошаговая инструкция: короткая ссылка без потерь кликов

1. Выберите точку назначения: статью, товар, форму записи. Это та страница, которую вы показываете в посте.
2. Заведите короткий домен на своё имя или бренд. Ссылки на чужом домене могут перестать работать: Google в 2024 году объявил об отключении своих goo.gl с 25 августа 2025 года и лишь за несколько недель до срока оставил активные ссылки.
3. Подключите домен к сервису сокращения и проверьте, что он использует 301-редирект.
4. Сделайте короткую ссылку с понятным хвостом, который подсказывает содержание страницы. Хвост и подпись можно попросить у чат-бота, промпт ниже.
5. Откройте ссылку на телефоне: один переход, нет требования поставить приложение, промокод виден, регион и валюта верные.
6. В тексте поста одной фразой напишите, куда ведёт ссылка.

Вот страница: [вставьте адрес и краткое описание].
Предложи 5 коротких латинских хвостов для ссылки, до 15 символов,
понятных русскому читателю. И одну фразу до 12 слов о том,
что человек увидит после клика, без обещаний, которых нет на странице.

Что делать с этим прямо сейчас, по ролям

Автору Дзена: проверьте ссылки в закреплённых и популярных публикациях. Каждая должна вести на конкретную страницу и открываться на телефоне без лишних шагов.

Маркетологу: соберите цепочку переходов по каждой кампании и уберите лишние. Добавьте в отчёт показатели помимо кликов: 43% потребителей придерживают клики всегда или часто.

Предпринимателю в РФ и СНГ: доступность зарубежных сокращателей проверяйте заранее. Свой домен снимает зависимость от любого сервиса, ссылки переживут смену подрядчика.