ИИ чаще цитирует страницы с ответом в первом абзаце: 20% против 5% в 193 507 ответах

Раньше разговоры о том, как попасть в ответы нейросетей, держались в основном на догадках. Теперь есть выборка почти в двести тысяч ответов и сравнение страниц вслепую. Разбор опубликовал Мэтт Саутерн в Search Engine Journal (заметка AI-Cited Pages More Often Got Straight To The Answer via @sejournal, @MattGSouthern), а сам Робертсон подчёркивает, что видит в данных связь, а не причину.

Что нового показало исследование?

Сначала о терминах. ИИ (искусственный интеллект) в поиске Google работает в двух видах: Google AI Mode, отдельный режим ответов нейросети, и AI Overviews, краткие ответы над обычной выдачей. Цитирование означает, что нейросеть указала страницу как источник ответа.

• Прямой ответ в начале. Среди страниц, которые нейросеть нашла в одном и том же ответе, процитированные начинались с ответа в 23% случаев, непроцитированные в 14%. В сравнении со страницами из первой десятки Google, которые ИИ вообще не подтягивал, разрыв 20% против 5%.
• Ответ хоть где-то. У половины обойдённых страниц ответа на вопрос не нашлось в прочитанной части текста. У процитированных таких 23%.
• Полнота. По шкале от 1 до 5 процитированные страницы получили 2,3 балла, обойдённые 1,7.
• Рекламный тон почти не влияет. Около трёх четвертей страниц в обеих группах продвигали свои товары или услуги, оценки тона 3,8 и 3,7.
• Другие признаки. Год в заголовке связан с шансами на цитирование, выросшими более чем вдвое. Дата публикации или обновления за последние 12 месяцев дала плюс 88%, таблицы плюс 69%, личный опыт автора плюс 45%, цены плюс 28%, микроразметка (служебный код, который описывает содержимое страницы для машин) плюс 13%.
• Странные минусы. Подпись автора связана с шансами ниже на 28%, призыв к действию ниже на 12%. Робертсон не может это объяснить и не советует убирать эти элементы только из-за этих цифр.

Выборка устроена так: 4167 вопросов без названий брендов, 78 клиентов агентства, девять бизнес-моделей. Вопросы задавали через Peec AI, приложение, которое отправляет нейросетям заранее заданный набор промптов (запросов) и собирает ответы вместе с источниками.

Для сравнения взяли 21 874 процитированные страницы и 4507 обойдённых по 434 вопросам. Позиции в Google определяли по ключевым словам из Ahrefs, сервиса аналитики сайтов, а не по самим вопросам: из 371 ключа 174 близки к вопросу, 197 шире. Шансы считали с поправкой на тип страницы и Domain Rating, рейтинг сайта в Ahrefs.

Отдельная деталь про микроразметку. В мае Ahrefs сообщал, что процитированные ИИ страницы примерно втрое чаще содержат JSON-LD (формат такой разметки), но добавление JSON-LD на страницы, которые AI Overviews уже цитировал, статистически значимого роста цитирований не дало.

Как проверить свои страницы за вечер?

1. Выпишите от 5 до 10 вопросов, с которыми к вам приходит покупатель или читатель.
2. Откройте свою статью или карточку товара по каждому вопросу и прочитайте только первый абзац: есть ли в нём ответ?
3. Если ответа нет, перенесите его наверх одним-двумя предложениями, подробности оставьте ниже.
4. Проверьте дату обновления и наличие таблицы, если она уместна по теме.

Исследование охватило только ChatGPT и сервисы Google, данных о российских нейросетях в нём нет. Из доступных в РФ аналогов, YandexGPT и GigaChat, их удобно использовать как помощника: вставьте текст и дайте промпт «Отвечает ли первый абзац на вопрос такой-то? Перепиши его так, чтобы ответ стоял в первом предложении».

Что делать с этим прямо сейчас, по ролям

Автору Дзена. Начинайте статью с ответа на вопрос из заголовка, а историю и контекст давайте после. Это совпадает и с привычкой читателя пролистывать вступления.

Маркетологу. Проверьте посадочные страницы под вопросы покупателей. Половина обойдённых страниц в выборке вообще не отвечала на вопрос в прочитанной части, это первое место для правок.

Предпринимателю РФ и СНГ. ChatGPT и сервисы Google в России официально недоступны, но если вы продаёте за рубеж, ваши карточки уже попадают в их ответы или проигрывают конкурентам. Добавьте цены и актуальную дату, эти признаки в выборке связаны с ростом шансов.

Частые вопросы

Значит ли это, что прямой ответ гарантирует цитирование?

Нет. Робертсон прямо говорит о связи, а не о причине. Прямой ответ в начале встречался у 23% процитированных страниц, то есть у большинства его не было.

Стоит ли убрать подпись автора и призыв к действию?

Сам автор исследования этого не советует. Он не может объяснить отрицательную связь и не стал бы удалять эти элементы только из-за этих цифр.

Поможет ли микроразметка попасть в ответы ИИ?

В этом анализе разметка связана с ростом шансов на 13%. Но в майском тесте Ahrefs её добавление на страницы, уже процитированные в AI Overviews, значимого роста не дало, поэтому начинать стоит с текста, а не с кода.

Первый абзац теперь работает на двух читателей сразу, на человека и на нейросеть, и переписать его можно за десять минут.