ИИ-поиск знает основателя, но не советует его бизнес: 1 рекомендация из 43 ответов

Двадцать лет мерилом успеха в поиске была находимость: попасть в топ выдачи и получить клик. По опросу G2 за март 2026 года, 51% из 1076 покупателей софта для бизнеса чаще начинают поиск с чат-бота, чем с Google, а годом ранее таких было 29%. Тест Апхоффа подробно разобрал колумнист, который работал с ним в издательстве Ziff-Davis с 1988 по 1993 год.

Что нового показал тест Апхоффа?

В феврале Апхофф запустил два бизнеса: рассылку Uphoff on Media и консалтинговую фирму Uphoff Advisory. Затем он задал ИИ-поиску (сервисам, которые вместо списка ссылок дают готовый ответ) вопросы своих потенциальных клиентов. Google AI Overviews здесь означает краткий ответ нейросети над обычной выдачей Google.

• Рассылка не попала ни в один из 12 ответов на вопросы по своей категории.
• Консалтинговая фирма попала в 1 ответ из 43. ChatGPT поставил её второй из четырёх на вопрос «Кто консультирует основателей B2B-компаний в сфере информации и данных?». B2B здесь означает продажи компаниям, а не частным лицам.
• Биографию знали все. На вопрос «Кто такой Тони Апхофф?» каждый сервис верно описал его карьеру.
• Данные устарели. Все три сервиса, которые его описали, называют его гендиректором Pipeline360. Нынешнюю фирму упомянул только один.
• Чужие подборки. На общих вопросах ИИ почти не ссылался на сами компании. Он цитировал списки «лучших рассылок» и «лучших подкастов» от Zapier, Content Allies и других.

Одна деталь для внимательных: 12 и 43 в сумме дают 55, а не 59. Источник эту разницу не поясняет.

«Модели знают, кто я. Но почти никогда не рекомендуют то, что я построил». : Тони Апхофф, основатель Uphoff Advisory

ИИ описывает компанию, которой вы были несколько лет назад

Апхофф выяснил, откуда сервисы брали сведения: агрегаторы оргструктур, базы данных руководителей и старые пресс-релизы. Его правило звучит так: ИИ повторяет то, что о вас чаще всего писали в сети, а «чаще всего обычно означает давно».

Второй урок связан с термином Demand-as-a-Service, в создании которого Апхофф участвовал. Сервисы дали точное определение и сослались на страницы Pipeline360, а его самого не упомянули.

«Модели отдают должное тому, кто опубликовал самое понятное объяснение, а не тому, кто первым придумал идею». : Тони Апхофф, основатель Uphoff Advisory

Следят за этим немногие. По исследованию Corporate Ink, о котором в мае написал eMarketer, видимость в ИИ отслеживают и измеряют только 29% маркетологов.

Почему ИИ советует Nike и почти не советует New Balance?

Апхофф ссылается на майское исследование 2026 года Марианны Франко и Жоао да Силвы на платформе Friction AI: 14 140 запросов о брендах спортивной одежды. У Nike и New Balance одинаковое описание в Knowledge Graph, базе знаний Google о компаниях и людях. При этом Nike попал примерно в 71% рекомендаций, а New Balance почти не появлялся.

Тот же опрос G2 добавляет: 69% покупателей признались, что чат-бот привёл их к другому поставщику, чем они планировали. Каждый третий купил у компании, о которой раньше не слышал.

Как проверить свой бренд за один вечер

1. Выпишите вопросы, которые задают ваши клиенты, и не вставляйте в них название бренда. У Апхоффа было 19 промптов (так называют запросы к нейросети).
2. Задайте их ChatGPT, Gemini, Perplexity и обзорам ИИ в Google.
3. Посчитайте, в скольких ответах вас назвали, и выпишите, на какие сайты ссылается ИИ.
4. Повторите проверку с теми же формулировками через несколько недель.

Из доступных в РФ аналогов стоит прогнать те же вопросы через YandexGPT и GigaChat. Апхофф тестировал только четыре западных сервиса, поэтому как российские модели рекомендуют бренды, источник не сообщает.

Что делать с этим прямо сейчас, по ролям

Автору Дзена. Спросите нейросеть не «кто такой автор X», а «кого почитать про Y». Если вас нет в ответе, напишите самое понятное объяснение своей темы: модели ценят ясность больше первенства.

Маркетологу. Отчёт по брендовым запросам меряет узнаваемость, а не рекомендации. Добавьте в отчёт долю попаданий в ответы на вопросы о категории.

Предпринимателю. Сменили должность, название или прошли слияние? Обновите профили в каталогах и справочниках: ИИ доверяет старым записям.

Частые вопросы: что ещё спрашивают про ИИ-поиск?

Нужна ли для теста платная подписка?

Источник об этом не пишет. Апхофф проверял выдачу вручную, никакой сервис для замера не упоминается.

Почему ИИ ссылается на подборки, а не на мой сайт?

На вопросах о категории модели в тесте цитировали чужие списки «лучших». Попадание в такие подборки влияет на рекомендации ИИ сильнее, чем собственная страница «О нас».

С чего начать, если меня нет ни в одном ответе?

Опубликуйте ясное объяснение своей темы под своим именем и обновите устаревшие профили. Через месяц повторите те же вопросы и сравните счёт.