Письмо для входа не приходит
Что делать, если письмо со ссылкой и кодом для входа на dzen.guru не пришло. Проверьте папки, подождите, запросите повторно, войдите по коду.
Вход на dzen.guru устроен просто: вы вводите свою почту, а сервис присылает на неё письмо со ссылкой и коротким кодом. Иногда это письмо задерживается или попадает не в ту папку. Ничего страшного, чаще всего помогает один из простых шагов ниже. Разберём по порядку.
Что сделать в первую очередь
- Подождите от 2 до 5 минут, письмо могло ещё не дойти.
- Загляните в папку «Спам». Письмо часто уходит именно туда.
- Проверьте папку «Промоакции» или «Рассылки», если пользуетесь такой почтой как Gmail.
- Проверьте, что адрес почты введён без опечаток, без лишних пробелов и точек.
- Нажмите кнопку «Отправить ещё раз» или «Войти», чтобы запросить новое письмо.
Совет. Когда письмо найдётся, добавьте адрес отправителя dzen.guru в контакты своей почты. Тогда следующие письма будут сразу приходить во «Входящие».
Если письмо всё равно не пришло
- Попробуйте войти по коду, а не по ссылке. В письме есть короткий код, его можно ввести прямо на сайте.
- Проверьте, точно ли вы вводите ту почту, на которую регистрировались. Возможно, аккаунт заведён на другой адрес.
- Откройте почту в отдельной вкладке браузера и обновите список входящих писем вручную.
- Если пользуетесь рабочей или корпоративной почтой, попробуйте личный ящик. Строгие рабочие фильтры иногда не пропускают такие письма.
Если ничего не помогло
Напишите в поддержку в разделе dzen.guru/support, разберёмся и поможем. Укажите, на какую почту вы пытаетесь войти, тогда мы быстрее найдём причину.
Частые вопросы
Сколько ждать письмо?
Обычно оно приходит за минуту. Если прошло от 2 до 5 минут и письма нет, загляните в «Спам» и «Промоакции», а потом запросите его повторно.
Можно ли войти без ссылки?
Да. В том же письме есть короткий код. Вернитесь на сайт dzen.guru и введите этот код, вход сработает так же.
Я ввёл почту с ошибкой, что делать?
Просто начните вход заново и укажите правильный адрес. Письмо придёт на верную почту.
Письма нет уже давно, куда обратиться?
Напишите в разделе dzen.guru/support и укажите свою почту. Мы проверим и поможем вам войти.
Статья помогла?
Остались вопросы? Поддержка на связи каждый день.
Написать в поддержку