Сбербанк повышает нормы выработки в эпоху ИИ впятеро: до 25 проектов на сотрудника

Классической нормой для офисного работника документ называет от 3 до 5 одновременных проектов без ИИ. Норма с ИИ и целевой ориентир, это от 15 до 25 проектов на «зрелом уровне Vibe PPM». PPM обычно расшифровывают как управление портфелем проектов, а «зрелый уровень» указывает на ступенчатую модель, где 25 проектов считаются вершиной. Цифры нашёл и разобрал автор публикации, на которую мы опираемся. Он же отмечает, что такие ориентиры спускают сотрудникам повсеместно.

Что нового в документе?

• Базовая норма без ИИ: от 3 до 5 проектов одновременно. Автор публикации объясняет этот предел порогом, за которым человек теряет фокус и выгорает.
• Норма с ИИ: от 15 до 25 проектов, причём на каждый, по оценке автора публикации, остаются считанные дни.
• Роль человека меняется. Рутину берут на себя ИИ-агенты (программы, которые сами выполняют цепочку действий, а не только отвечают на вопрос). Человеку остаются согласования и сложные случаи.

Автор попросил нейросеть Gemini найти риски такой схемы. Она назвала четыре:

1. Переключение контекста. ИИ делает рутину, но держать в голове 25 разных проектов всё равно приходится человеку. Постоянные прыжки между задачами, даже ради короткого одобрения, истощают сильнее монотонной работы.
2. Эффект «пожарной команды». Штатные ситуации ИИ решает сам, а человеку достаются конфликты, провалы и трудные клиенты. Рабочий день превращается в сплошное тушение пожаров.
3. Потеря контроля и отчуждение. Когда 80% работы делает ИИ, сотрудник может почувствовать, что лишь «штампует» решения машины. Связь с результатом слабеет, растёт профессиональная апатия.
4. Перегрузка уведомлениями. 25 проектов, это поток сигналов, срочных запросов и согласований от ИИ-агентов. Без точной настройки оповещений человек тонет в «срочных» сообщениях.

Вывод Gemini такой: план сработает без выгорания, только если агенты будут работать почти автономно, а культура компании позволит людям ошибаться и доверять алгоритмам. Сотрудник, который по привычке перепроверяет каждую деталь во всех 25 проектах, по этой оценке выгорит за первый месяц.

Обратите внимание на важную деталь. Список рисков составил не Сбербанк и не автор документа. Это ответ нейросети на запрос автора публикации.

Как примерить норму на себя?

1. Посчитайте, сколько проектов или рубрик вы ведёте одновременно, и сравните с базовыми «от 3 до 5».
2. Выпишите задачи, которые можно отдать нейросети: черновики, сводки, ответы на типовые письма.
3. Задайте ИИ тот же вопрос, что и автор публикации: какие риски у вашей нагрузки? Из доступных в РФ аналогов Gemini подойдут YandexGPT и GigaChat.
4. Настройте уведомления так, чтобы срочным считалось только то, что требует вашего решения.

Что делать с этим прямо сейчас, по ролям

Автору Дзена. Тема нагрузки в эпоху ИИ близка офисной аудитории. Цифры «от 3 до 5» и «от 15 до 25» дают готовый крючок для статьи или опроса в комментариях.

Маркетологу. Если руководство начнёт мерить вас числом проектов, договоритесь заранее, какие решения ИИ принимает без проверки. Иначе экономия времени съестся перепроверками.

Предпринимателю в РФ и СНГ. Не переносите ориентир на свою команду механически. Сначала проверьте, какую долю рутины ИИ у вас действительно закрывает без контроля человека.

Что спрашивают о норме в 25 проектов?

Правда ли нормы выросли на 500%?

Документ называет целевой ориентир от 15 до 25 проектов против прежних от 3 до 5, то есть в пять раз больше. Это уровень зрелости в модели Vibe PPM. Приказа о повышении норм и сроков его введения источник не приводит.

Коснётся ли это других профессий?

Автор публикации считает, что Сбербанк может применять похожие коэффициенты, например к программистам. Подтверждения в документе нет, это предположение.

Можно ли вести 25 проектов и не выгореть?

По оценке Gemini, можно, если ИИ-агенты действуют почти самостоятельно, а человеку разрешено ошибаться. Пока эти условия не выполнены, честная норма остаётся ближе к пяти проектам, и спорить о ней лучше до того, как её спустят сверху.