На Mod World глава Reddit дал брендам повод создавать сообщества: лента поведёт в них

Пока рынок обсуждал рекламу, рост и тревоги инвесторов Reddit, компания шаг за шагом говорила о другом. В письме акционерам за второй квартал она прямо описала цель: стать местом ежедневного посещения. На Mod World генеральный директор Reddit дал брендам новые причины создавать собственные сообщества. Он объяснил, как это может выглядеть для пользователей.

Ниже разберём, что Хаффман сказал модераторам, и превратим это в пошаговый план для бренда или автора, который хочет зайти на Reddit и не получить удаление первого же поста.

Что Хаффман пообещал модераторам?

Хаффман провёл формат, похожий на AMA (от английского «спроси меня о чём угодно», открытая сессия вопросов и ответов). Он описал знакомую проблему: домашняя лента смешивает серьёзное обсуждение, смешное видео, мем и рекламу. Человек голосует за пост, не понимая, из какого сообщества он пришёл.

«Работа домашней ленты, работа приложения в том, чтобы приводить пользователей в сабреддиты.» : Стив Хаффман, генеральный директор Reddit

Сабреддит это отдельное тематическое сообщество на Reddit со своими правилами и модераторами, примерно как группа во «ВКонтакте». Хаффман хочет, чтобы сообщества сильнее отличались друг от друга, и упомянул возвращение возможности настраивать их внешний вид.

Вторая идея касается разделения «подписаться» и «вступить». Подписаться можно, чтобы просто читать. Вступление в описанном примере идёт ступенями:

• сначала человек наблюдает;
• потом получает право комментировать;
• право голосовать открывается, если его вклад приняли хорошо.

Хаффман подчеркнул, что команда ещё прорабатывает идею, в том числе для маленьких и больших сообществ. Дату он не назвал, точных условий вступления тоже.

По ботам Хаффман привёл две цифры: время удаления спама и подозрительного контента за год сократилось с 45 минут до двух минут, а доля ботов ниже 2%. Вторую цифру он связал с внешним исследованием, которое не назвал, и не объяснил, как велись оба замера. Отдельно он заметил, что часть аккаунтов, которые люди считают ботами, это живые пользователи, пишущие тексты через ChatGPT. Для нашей темы это главный сигнал: текст из нейросети без правки сообщество может принять за бота.

Что понадобится, чтобы зайти в сообщество без бана?

• аккаунт на Reddit, лучше личный от эксперта компании, а не безликий бренд;
• список из нескольких сообществ по вашей теме;
• нейросеть для анализа правил и тона, подойдёт ChatGPT или доступные в РФ YandexGPT и GigaChat;
• от двух до четырёх недель на чтение до первого поста;
• редактор, который перепишет черновик живым языком.

Как бренду войти в сообщество Reddit по шагам?

1. Найдите сообщества, где уже обсуждают вашу нишу. Подпишитесь и читайте, ничего не публикуя.
2. Сохраните правила сообщества и десяток популярных обсуждений за месяц.
3. Отдайте их нейросети с промптом (текстовым заданием для ИИ):

Вот правила сообщества и 10 популярных обсуждений.
Опиши: какие темы здесь ценят, какой тон принят,
что модераторы удаляют, где уместна ссылка на продукт.
Отдельно перечисли 5 вопросов, на которые участники
не получили хорошего ответа.

1. Отвечайте в комментариях на вопросы без ответа, пишите из личного опыта и без ссылок на продукт.
2. Черновик из нейросети переписывайте своими словами: добавьте конкретику, цифры своего опыта, несогласие.
3. Когда вас начнут узнавать в комментариях, предложите модераторам формат: AMA с экспертом или разбор кейса.
4. Если в нише нет сообщества под ваш продукт, создайте своё сабреддит-сообщество и приглашайте туда тех, с кем уже общались.

Что делать с этим прямо сейчас, по ролям

Автору Дзена: Reddit полезен как источник тем. Вопросы без хорошего ответа из шага 3 становятся готовыми идеями для статей на вашем канале.

Маркетологу: экономика смещается от охвата к доверию внутри сообщества. Закладывайте в план недели на чтение и комментарии, а не только бюджет на рекламу.

Предпринимателю из России и СНГ: источник не говорит о доступности Reddit в России, проверьте условия доступа и оплаты сами. Ту же логику ступенчатого вхождения можно применить на месте: в сообществах «ВКонтакте», в чатах Telegram-каналов и в комментариях на Дзене.