ИИ агенты в маркетинге: как они работают

Рэйчел Вудс, основатель и CEO компании The AI Momentum Protocols (AMP), одна из ведущих практиков по ИИ-агентам и автоматизации рабочих процессов, сформулировала подход из трёх принципов. Ниже я разбираю каждый и перекладываю на реальность российского маркетолога, которому часто нужно сначала обосновать бюджет руководству, а уже потом покупать инструменты.

Что понадобится?

• Любой чат с ИИ, доступный в России: YandexGPT, GigaChat, ChatGPT (через VPN) или Claude. Платная подписка необязательна на старте.
• Документ с описанием одного рабочего процесса, который вы хотите ускорить (например, подготовка еженедельной email-рассылки или сбор конкурентного анализа).
• 30 минут на первый запуск и 10 минут в день на корректировку в течение первой недели.
• Таблица или заметка для записи ошибок и правок, это станет вашим главным активом.

Пошаговая инструкция: три принципа Вудс на практике

1. Опишите процесс до того, как откроете инструмент

Вудс называет это «владей сценарием, арендуй технологию». Лучшие команды сначала проектируют сценарий (playbook): что именно должен делать ИИ и как. Отправная точка не возможности инструмента, а ваша бизнес-задача.

Что делать. Возьмите один процесс и запишите его по шагам: вход, действия, выход, критерии качества. Этот документ и есть актив, который остаётся у вас. Инструменты меняются, хороший сценарий работает с любым из них.

Пример записи сценария:

Процесс: еженедельный дайджест новостей отрасли
Вход: 10 ссылок из Telegram-каналов
Действия: выделить главное, написать 3 абзаца, подобрать заголовок
Выход: текст 300 слов, готовый к отправке
Критерий: tone of voice бренда, без галлюцинаций (выдуманных фактов)

2. Начните с человеком в контуре, автономию дайте позже

Не пытайтесь автоматизировать сразу. Вудс формулирует это так: «Вы зарабатываете автоматизацию, постепенно убирая себя из контура. Доверие нужно выстроить до того, как давать автономию».

Что делать. Запустите самую простую версию: ИИ-агент (программа, которая сама выполняет цепочку действий по вашему сценарию) делает черновик, вы проверяете каждый результат. Каждую ошибку записывайте и добавляйте в инструкцию для агента.

Промпт для первой итерации:

Ты — редактор дайджеста [название компании].
Вот 10 ссылок: [вставить].
Выдели 3 главных новости. По каждой напиши абзац
длиной 80–100 слов в деловом тоне без оценок.
В конце предложи заголовок дайджеста.

После первой проверки добавьте в промпт (текстовую инструкцию для ИИ) конкретные правки: «не используй слово "революционный"», «всегда указывай источник новости». Через неделю таких итераций инструкция станет точной, а количество правок сократится.

3. Маленький результат важнее идеального плана

Вудс сравнивает сценарии с блоками конструктора: когда первый работает, вы пристыковываете следующий. Маленькие победы накапливаются. Команды, которые ждут идеальную систему, не строят ничего.

Что делать. Выберите самый простой сценарий, запустите его за 30 минут, покажите результат руководству. В российских компаниях именно этот шаг часто решает вопрос бюджета: работающий пример убеждает лучше любой презентации.

Что делать прямо сейчас, по ролям?

Автору на Дзене. Опишите процесс создания одного поста: сбор фактов, структура, черновик, редактура. Отдайте агенту черновик, оставьте себе редактуру. Через неделю итераций у вас будет промпт, который экономит час на каждую публикацию.

Маркетологу. Возьмите самый повторяемый процесс (дайджест, отчёт по метрикам, ответы на типовые вопросы клиентов) и пройдите три шага Вудс. Результат первой недели станет аргументом для руководства при обсуждении бюджета на ИИ.

Предпринимателю в РФ. ИИ-агенты доступны уже сейчас через российские сервисы. Не нужно ждать, пока западные платформы откроют доступ. Начните с одного сценария в одном отделе и масштабируйте по принципу конструктора.

Саммит AI for B2B Marketers Summit пройдёт 25 июня в онлайн-формате и будет бесплатным. Вудс обещает показать, как команды масштабируют агентные процессы. Но главный вывод уже здесь: не инструмент делает работу, а ваш сценарий. Напишите его сегодня, и завтра у вас будет агент, который работает.

По материалам Marketing AI Institute