Google Gemini для бизнес-профиля через Workspace: анонс обещает, справка отрицает
Google 5 ноября объявила, что владельцы бизнес-профилей с корпоративной почтой Workspace получают доступ к Gemini, но справка компании на следующий день всё ещё требовала личный аккаунт.
Google обещает подключать нейросеть к карточке компании через рабочую почту, а не только через личный Gmail. Её же справка пока это отрицает, поэтому переносить процессы на Workspace до проверки рано.
Об изменениях сообщила Лиза Лэндсман, руководитель направления по работе с отраслью и успеху малого бизнеса в Google. Она опубликовала бюллетень Small Business Bulletin в сообществе Business Profile Community. Бизнес-профиль (Business Profile) это карточка организации в Поиске и на Картах Google с адресом, часами работы и фото. Связку с Google Gemini, нейросетью компании, анонсировали в июне, и Google называет рабочую почту Workspace заменой личного аккаунта Gmail. Workspace это корпоративный пакет Google с почтой на домене компании.
| Что | Когда | Кто выпустил | Цена |
|---|---|---|---|
| Gemini для бизнес-профиля через Workspace | «развёртывается сейчас», по бюллетеню от 5 ноября | не названа | |
| Кнопка Message рядом с Call на Картах | объявлено 5 ноября | не названа | |
| Раздел Generate hours в редакторе часов | объявлено 5 ноября | не названа | |
| Метки меню, отключение сервисов заказа, документы в апелляциях | уже работают | не названа |
Что нового?
- Gemini через рабочую почту. По бюллетеню доступ «развёртывается сейчас». Сначала администратор Workspace должен включить доступ к приложению Gemini в консоли администратора (Admin console).
- Фото и видео прямо в чат. По словам Google, владелец загружает снимки с устройства или из Google Фото и добавляет их в профиль или в новый пост. Среди примеров промптов (текстовых команд для нейросети) есть установка особых часов работы на «чёрную пятницу».
- Кнопка «Сообщение» рядом с «Позвонить». На Google Картах для Android и iOS кнопка Message теперь стоит рядом с Call. Она ведёт в чат, который настроил бизнес: WhatsApp или текстовые сообщения.
- Часы работы из обычной фразы. В редакторе часов появился раздел Generate hours («Сгенерировать часы»): вы пишете расписание словами, Google заполняет поля. В примерах есть дни только по записи и перерыв на обед.
- Изменения для ресторанов и апелляций. Рестораны могут отключать сторонние сервисы заказа и ставить в меню метки «Без молочного» и «Без глютена». Метки «Кошерное» и «Халяль» Google разрешает ставить только при наличии сертификата. К апелляции теперь можно приложить документы.
Бюллетень говорит «да», справка говорит «нет»
Анонс и справку разделяет один день. По справке на 6 ноября владельцу нужен личный аккаунт Google: «Пока эта функция недоступна, если вы входите с рабочим или учебным аккаунтом Google». Раздел о медиа описывает загрузку фото по публичной ссылке, а о загрузке файлов с устройства не говорит.
С регионами ситуация другая. В архивной версии справки от 13 октября связка не работала в Европейской экономической зоне (страны ЕС и ещё несколько европейских государств) и в Великобритании и поддерживала 12 языков. Сейчас там одна фраза: «Доступно везде, где поддерживается веб-приложение Gemini».
Ограничения остались прежними. Подключить можно только один подтверждённый профиль, где вы владелец или менеджер, и только через веб-приложение Gemini.
Мы расширили функцию: теперь клиенты на Android и iOS видят заметную кнопку «Сообщение» прямо рядом с «Позвонить» в вашей карточке на Google Картах. Раньше, чтобы найти чат на Картах, приходилось долго прокручивать профиль вниз. : Лиза Лэндсман, руководитель направления по работе с отраслью и успеху малого бизнеса Google
Если в профиле настроены и WhatsApp, и текстовые сообщения, клиент увидит только второй вариант. Неработающая ссылка или непрочитанный чат теперь висят на одной из главных кнопок карточки.
Как попробовать?
- Попросите администратора Workspace включить доступ к приложению Gemini в консоли администратора.
- Откройте веб-приложение Gemini и подключите один подтверждённый бизнес-профиль.
- Дайте простую команду, например задайте особые часы на «чёрную пятницу».
- Если рабочая почта не проходит, войдите с личным аккаунтом Google, как требует справка.
Чем заменить, если Gemini у вас не открывается?
Среди доступных в РФ помощников есть YandexGPT и GigaChat. Ими можно набросать текст поста или описание графика работы, но переносить его в карточку Google придётся вручную.
Что делать с этим прямо сейчас, по ролям
Автору Дзена с офлайн-точкой. Попробуйте собрать пост для карточки из своих фото через Gemini. Эти же снимки потом пригодятся для статьи.
Маркетологу и агентству. Один логин даёт доступ только к одному профилю, поэтому вести так всех клиентов не получится. Пройдите по каждой карточке и проверьте, куда ведёт кнопка чата.
Предпринимателю в РФ и СНГ. Доступность связки зависит от того, работает ли у вас веб-приложение Gemini. Не переводите управление карточкой на рабочую почту, пока справка требует личный аккаунт.
- Чат в профиле работает в отдельных регионах, Google их не называет.
- Раздел Generate hours доступен в отдельных регионах и на отдельных языках. Проверяйте сгенерированные часы перед сохранением.
- Апелляцию можно подать только один раз, документы прикладывать необязательно.
- Ресторан скрывается из сервиса заказа полностью, только если отключить и самовывоз, и доставку.
На мой взгляд, самое полезное в этом бюллетене не Gemini, а кнопка «Сообщение». Она стоит на виду у каждого, кто открыл карточку на Картах, и мёртвый чат там бьёт по доверию сильнее, чем пустой раздел фото. С рабочей почтой я бы подождал, пока справка и бюллетень не начнут говорить одно и то же. Сегодня откройте свою карточку с телефона и нажмите «Сообщение» сами.
Частые вопросы: рабочая почта, AI Studio, агентства
Можно ли сегодня подключить Gemini к профилю через рабочую почту?
Бюллетень говорит, что доступ развёртывается, а справка пока требует личный аккаунт. Сроков для всех аккаунтов Google не назвала, поэтому следите за обновлениями справки.
Нужен ли Google AI Studio Gemini для работы с карточкой?
Нет. По данным Google, связка работает только через веб-приложение Gemini, а Google AI Studio в анонсе не упоминается.
Может ли агентство вести через Gemini все клиентские профили?
Пока нет: доступ есть только к одному подтверждённому профилю на аккаунт. До праздничного сезона отправьте тестовое сообщение через кнопку чата в каждом профиле, который ведёте. Это займёт минуту на карточку и спасёт заявки, которые иначе уйдут в пустоту.
Основатель dzen.guru. Эксперт по монетизации и продвижению на Дзен. Автор курса «Старт на Дзен 2026».
Читайте также
Видимость в ИИ не выдумка, но её измеряют ошибочно: Google дал 96,5% конверсий
Основатели и авторы SparkToro в октябре 2026 года усомнились в метриках видимости в ИИ, а четыре набора данных показывают, почему такие дашборды стоит…
Клики в Google Search Console выросли до 6,5 раза без людей: отчёты за начало ноября искажены
Владельцы ряда сайтов с 31 октября по 2 ноября 2026 года увидели в Google Search Console всплеск кликов от 2 до 6,5 раза без роста показов, и клики оставили не…
Google AI Mode стал кассой: канадцы оплачивают покупки у 4 партнёров прямо в чате
Google 4 ноября открыла канадским покупателям прямую оплату товаров в Google AI Mode и приложении Gemini, и теперь путь от вопроса к ИИ до покупки проходит, не…
Комментарии