Передача данных и рекомендации с ИИ в реальном времени: экс-команда Spotify привлекла $10 млн

Бывшие инженеры Spotify строят «рекомендации нового типа» для магазинов

Сидд Мотвани, Ян Андерсон и Шивадитья Синха несколько лет создавали систему поведенческого анализа Vector AI внутри Spotify. По данным компании, эта система отвечает примерно за 90% рекомендаций для 800 миллионов пользователей сервиса. Теперь трое основателей перенесли похожий подход в электронную коммерцию.

Суть проблемы, которую решает Malachyte, проста. Большинство интернет-магазинов персонализируют витрину по трём источникам: история прошлых покупок, демографический сегмент или данные из аккаунта. Если покупатель зашёл впервые, он видит одинаковую для всех страницу. А если уже покупал раньше, ему предлагают товары на основе прошлых заказов, а не того, что ему нужно сегодня.

Malachyte работает иначе. Платформа использует технологию, которую в компании называют «двуглавая Vector AI»: она одновременно прогнозирует, какой конкретный товар покупатель хочет дальше, и определяет его общие вкусовые предпочтения. Передача данных о поведении покупателя и рекомендации с ИИ происходят в реальном времени, модель дообучается (то есть уточняет свои предсказания на новых примерах) непрерывно, пока человек находится на сайте.

Система начинает формировать профиль ещё до первого клика, используя контекст, доступный в момент загрузки страницы. За одну сессию мы получаем реальное представление и о предпочтениях, и о том, чего человек пытается добиться прямо сейчас. Поиск по запросу «тяжёлые ботинки» и два клика на модели со стальным носком достаточны, чтобы поднять на странице рабочие штаны и перчатки и убрать вниз модельные туфли, без аккаунта и без истории. : Сидд Мотвани, CEO Malachyte

Почему 10 миллионов на «умную витрину» получили именно сейчас?

Раунд возглавили Bessemer Venture Partners и Gradient. Время не случайное: Malachyte разрабатывала и тестировала технологию с 2024 года, прошла пилоты с более чем 20 корпоративными клиентами в сегментах путешествий, продуктов питания и розничной торговли, прежде чем сфокусироваться на электронной коммерции.

Платформа заработала осенью 2025 года с первым клиентом Fun.com. С июня 2026 года она доступна всем продавцам на Shopify через встроенную интеграцию, а крупные ритейлеры подключаются через API (программный интерфейс, позволяющий встроить чужой сервис в свой сайт или приложение).

Мотвани подчёркивает, что магазины уже собирают нужные сигналы, но почти не используют их в моменте.

Каждое наведение курсора, клик, прокрутка, уточнение поиска и добавление в корзину это сигнал. Большинство систем либо никогда не действуют по нему в реальном времени, либо агрегируют его в сегмент к утру следующего дня. Мы читаем непрерывно, так что каждое действие делает вектор пользователя точнее и по предпочтениям, и по текущему намерению. : Сидд Мотвани, CEO Malachyte

Отдельный акцент компания делает на контексте устройства. Покупатель, зашедший с телефона в 23:00 по ссылке из письма, находится в ином состоянии, чем тот же человек с ноутбука утром. Большинство платформ, по словам Мотвани, обращаются с ними одинаково.

Деньги от раунда пойдут на масштабирование дистрибуции и найм руководителей продуктового и коммерческого направлений.

Что делать с этим прямо сейчас, по ролям

Владельцам интернет-магазинов на Shopify. Malachyte уже доступна как нативная интеграция. Если вы продаёте товары с широким ассортиментом (одежда, инструменты, подарки), протестируйте: главное обещание в том, что первый визит перестаёт быть «холодным».

Маркетологам и контент-менеджерам. Следите за метрикой: если система корректно угадывает намерение, конверсия первого визита должна расти, а значит, экономика привлечения трафика меняется. Меньше повторных касаний, больше импульсных покупок с мобильных.

Авторам Дзена, пишущим про товары. Если вы ведёте партнёрские ссылки на магазины с Malachyte, учитывайте: ваш читатель после перехода увидит не стандартную витрину, а подстроенную под его поведение страницу. Это может повлиять на конверсию ваших ссылок в обе стороны.

Предпринимателям в РФ и СНГ. Malachyte пока работает через Shopify и собственный API. Российские магазины на «1С-Битрикс» или самописных CMS напрямую подключиться не смогут. Из отечественных инструментов персонализации стоит смотреть на Retail Rocket и «Персональные рекомендации» от «Яндекса», хотя они, по моим наблюдениям, больше опираются на историю, а не на поведение в моменте.

Мотвани говорит, что следующий шаг для Malachyte объединить мерчандайзинг и маркетинг вокруг одного понимания поведения покупателя. Если это получится, речь пойдёт уже не про «умную витрину», а про полноценную замену ручной сегментации в маркетинге интернет-магазинов.