Нейросети COMETAL проверяют договоры в Яндекс.Мессенджере, данные не покидают контур

COMETAL строит платформу промышленной кооперации: помогает заказчикам находить исполнителей для изготовления металлоизделий, а производствам получать заказы. Директор по продукту Сергей Протацкий рассказал в блоге компании на Хабре, как команда ушла от коробочного решения к своей разработке. Сейчас в IT-дирекции 25 человек, и рутину с ними делят 14 ИИ-агентов, то есть программ на основе нейросети, которые сами выполняют поручения, а не только отвечают на вопросы.

Почему готовые решения COMETAL не подошли?

Компания начинала с AMS CRM (системы учёта клиентов и сделок), но схема бизнеса в неё не укладывалась. COMETAL сначала закупает изделие у исполнителя, потом продаёт заказчику, и в одной заявке живут два контракта с разной логикой.

Затем взяли коробочный интернет-магазин и переписали около 80% кода. Помешала монолитная архитектура, когда вся система собрана одним куском: правили одно, ломалось другое.

Новый подрядчик выдал первую версию только через полгода. В мае 2023 года появилась своя команда, в ноябре отношения с вендором закончили и забрали код. Готовые платформы для агентов тоже отвергли: по словам Протацкого, они были либо дорогими, либо слабыми, либо выдавали чужой открытый код за свою разработку.

Что нового в подходе COMETAL?

• Своя платформа для агентов. Протацкий собрал её сам с помощью нейросетей. Затем компания заказала пентест (проверку на взлом силами специалистов), и систему не взломали.
• Работа в закрытом контуре. Так называют внутреннюю сеть компании, отделённую от внешнего интернета.
• Локальные модели. Это нейросети, установленные на собственных серверах компании.
• Маскиратор для облачных моделей. Он заменяет реальные данные на условные метки, а в ответе возвращает их обратно. По словам компании, так не раскрываются ни персональные данные, ни коммерческая тайна.
• Ночная работа. Нейросети тестируют платформу по ночам, а однажды сами выкатили код в рабочую версию сайта.

Основные агенты и их задачи:

• «Аркадий» превращает идею сотрудника в техническое задание и отправляет его в трекер задач.
• «Ирида» разбирает входящие письма, через которые приходит 80% заявок, и за 30 секунд заполняет карточку: ИНН, название, гендиректор, контакты.
• «Геннадий» очищает чертежи от персональных данных и коммерческой тайны, проверяет комплектность документации.
• «Нестор» по ИНН проверяет контрагента, в том числе через «Контур-Фокус», и за две минуты даёт заключение.
• «Герман» пишет письма, собирает уставные документы и формы для тендеров.
• «Прохор» проверяет договоры по карте рисков, составленной юристами компании.
• «Порфирий» сверяет спецификации с эталоном, собирает таблицы из КМД (деталировочных чертежей металлоконструкций) и проверяет сертификаты.
• «Аналитик» по запросу обычным языком строит выборки и графики из копии рабочей базы, которая обновляется раз в час.

Обратите внимание на устройство: вместо одной универсальной нейросети здесь работают узкие исполнители с понятной зоной ответственности. «Прохор» при этом не придумывает юридические правила, а применяет экспертизу живых юристов.

Где здесь российский аналог и при чём тут нейросеть Яндекса?

Вся среда COMETAL построена на сервисах Яндекса: мессенджере, трекере и вики. Какие именно модели работают внутри, компания не сообщила. Если запрос был «нейросеть Яндекс подключить к работе», то прямого ответа статья не даёт.

Из доступных в РФ аналогов для одиночного автора или небольшой команды есть YandexGPT и GigaChat. Это готовые сервисы, а не платформа агентов вроде той, что собрала COMETAL.

Как попробовать такой подход у себя?

1. Учтите, что платформа внутренняя: ссылок на продукт для внешних пользователей компания не даёт.
2. Выпишите одну повторяющуюся задачу с ручным вводом, вроде разбора писем у «Ириды».
3. Составьте для неё свою «карту правил», как юристы сделали для «Прохора». Нейросеть применяет вашу экспертизу, а не заменяет её.
4. Не отправляйте в облачный сервис персональные данные и коммерческую тайну без обезличивания.

Что делать с этим прямо сейчас, по ролям

Автору Дзена. Разбейте работу на узкие роли: отдельный промпт (текстовое задание для нейросети) для плана статьи, отдельный для проверки фактов. Узкая задача проще в проверке.

Маркетологу. Главная экономия у COMETAL видна на ручном вводе: 30 секунд на заявку и минуты вместо дней ожидания отчёта. Ищите у себя похожие узкие места.

Предпринимателю в РФ и СНГ. Схема собрана на российском стеке и работает в закрытом контуре. Если у вас сервисы Яндекса, начните с одного агента в рабочем чате, но закажите проверку безопасности до запуска.

Что чаще всего спрашивают про агентов COMETAL?

Можно ли купить эту платформу?

Нет. Это внутренняя разработка, о продаже или подключении для сторонних компаний COMETAL не сообщала.

Какие нейросети стоят внутри?

Компания говорит о локальных и облачных моделях, но названий не приводит.

С чего начать маленькой компании?

С одной задачи, где сотрудник копирует данные вручную. Опишите правила, проверьте результат на десяти реальных примерах и только потом доверяйте нейросети поток.