Люди ожидают сокращения рабочих мест от ИИ

В 34 из 37 стран люди ожидают, что искусственный интеллект за ближайшие 20 лет сократит число рабочих мест, а не увеличит, и чем богаче страна, тем пессимистичнее прогноз.

Pew Research Center, один из крупнейших социологических центров США, 17 сентября опубликовал глобальный отчёт об отношении людей к влиянию ИИ на рынок труда. Данные собирали с 8 февраля по 13 мая среди 42 151 взрослого в 36 странах, а результаты по США взяты из двух отдельных национальных опросов.

Что именно спрашивали у людей?

Pew задавал жителям 37 стран прямой вопрос: ожидают ли они, что ИИ за следующие 20 лет приведёт к увеличению или уменьшению рабочих мест в их стране. Варианты ответа: «больше», «меньше» или «не уверен».

Страны разделили на две группы по классификации Всемирного банка: с высоким доходом (18 стран) и со средним доходом (18 стран). Медиана (срединное значение среди стран в группе) позволяет сравнивать группы без перекоса от экстремальных значений.

Дополнительно респондентов спросили, сколько они слышали или читали об ИИ, как относятся к росту ИИ в повседневной жизни и считают ли, что ИИ увеличит разрыв между богатыми и бедными.

Что обнаружили?

• Почти в каждой стране пессимисты в большинстве. В 34 из 37 стран больше людей ожидают сокращения рабочих мест, чем их роста.
• Богатые страны боятся сильнее. Медиана ожидающих сокращения: 55% в богатых странах против 36% в странах со средним доходом. Австралия и Южная Корея лидируют с 76%, США на третьем месте с 71%.
• В США за год пессимизм вырос. Доля ожидающих потери рабочих мест поднялась с 64% в августе 2024 года до 71%.
• Чем больше знаешь об ИИ, тем мрачнее прогноз. Корреляция (когда два показателя растут вместе) между ВВП на душу населения и осведомлённостью об ИИ составляет 0,74, а между ВВП и ожиданием потери работы 0,60. В половине стран люди, которые много слышали об ИИ, чаще прогнозируют сокращение рабочих мест.
• Незнание смягчает страхи, но не даёт оптимизма. В странах со средним доходом 34% не смогли определиться с ответом (против 22% в богатых), а Pew отмечает, что мнение в этих странах «может ещё формироваться».
• Сингапур не вписывается в картину. При ВВП на душу населения около 100 000 долларов только 46% ожидают сокращения, это на уровне общемировой медианы.
• Неравенство тоже ожидают. 35% в богатых странах считают, что ИИ увеличит разрыв между богатыми и бедными (22% в странах со средним доходом).
• Эмоции сложнее. В богатых странах 40% говорят, что рост ИИ в повседневной жизни вызывает больше беспокойства, чем энтузиазма (31% в средних). Но, например, в Южной Корее при 76% ожидающих потерю рабочих мест лишь 18% назвали себя обеспокоенными, а 61% сказали, что беспокоятся и радуются одновременно.

Что это значит для вас?

Россия не попала в выборку Pew, но косвенно данные показывают важный разрыв: в странах, где люди меньше осведомлены об ИИ, страхи ниже, однако и подготовка слабее. Если ваша аудитория на Дзене пока не думает об ИИ как об угрозе для работы, это не повод расслабиться, а окно для действий.

• Автору Дзена. Половина людей в мире слабо знакома с ИИ и ещё формирует мнение. Контент, который простым языком объясняет, что ИИ умеет и чего не умеет, востребован сейчас больше, чем через год, когда мнения кристаллизуются. Осваивайте инструменты и платформы для работы с ИИ не ради хайпа, а чтобы рассказывать о них из собственного опыта.
• Маркетологу. В странах с высокой осведомлённостью аудитория настороженнее: 40% скорее обеспокоены, чем воодушевлены. Продавать ИИ-функции в лоб рискованно. Работает конкретика: «экономит 2 часа в неделю на рассылках», а не «революционный ИИ».
• Предпринимателю в РФ и СНГ. Осведомлённость об ИИ в России, скорее всего, ниже, чем в Японии (56%) или США (данные Pew не охватывают РФ, но по косвенным признакам это ближе к странам со средним доходом). Из доступных в РФ инструментов и платформ для работы с ИИ: YandexGPT, GigaChat. Пока конкуренты не автоматизировали рутину, у вас есть фора.

Ключевая деталь из отчёта: в 11 из 25 стран, которые опрашивали повторно, доля тех, кто много слышал об ИИ, выросла за год, быстрее всего в Нигерии (на 14 процентных пунктов). Осведомлённость растёт, а вместе с ней, судя по корреляции, будут расти и опасения. Готовиться лучше сейчас, пока «мнение ещё формируется».

По данным Pew Research Center