ИИ-поиск в ecommerce утроил трафик Shopify: 75% покупок пришлись на нишевые товары

Пока онлайн-издатели теряют переходы из-за ИИ-обзоров в поисковиках, в электронной торговле складывается обратная картина. На звонке с аналитиками по итогам второго квартала президент Shopify Харли Финкельштейн назвал ИИ «дополнением к поиску, а не его заменой» и прямо связал рост финансовых показателей с ИИ-поиском. Об этом сообщил TechCrunch.

Трафик от ИИ утроился, а традиционный поиск не упал

• Трафик и заказы от ИИ-агентов на магазины Shopify утроились год к году во втором квартале, по данным самой компании.
• Традиционный поиск продолжает расти. По словам Финкельштейна, сессии из классических поисковиков выросли в 1,3 раза за два года и по-прежнему дают примерно треть всех посещений витрин.
• Половина сессий, пришедших от ИИ, ведёт сразу на страницу товара. Это в 2,5 раза чаще, чем при обычном поиске, когда покупатель сначала бродит по каталогу.
• 75% покупок, отнесённых к ИИ-трафику, пришлись на товары за пределами 100 самых популярных категорий. Shopify назвала это своей «зоной силы», то есть именно там, где работают небольшие нишевые продавцы.
• Выручка платформы за квартал составила 3,6 млрд долларов (рост 36% год к году), что выше прогноза аналитиков в 3,4 млрд долларов. Валовая операционная прибыль выросла на 31%, до 1,71 млрд долларов, тоже обогнав консенсус в 1,63 млрд долларов.

Почему ИИ-поиск продаёт лучше ключевых слов?

Финкельштейн объяснил механику на конкретном примере. Когда покупатель спрашивает ИИ-ассистента: «Лучшее автокресло, чтобы три поместились в ряд в седане», обычный поисковик цепляется за слово «автокресло» и ранжирует результаты по популярности.

ИИ-агент (программа, которая сама выполняет цепочку действий для достижения цели) работает иначе: он понимает реальную задачу, учитывает размеры, тип автомобиля, количество кресел, обращается к структурированному каталогу Shopify и находит товар, который действительно подходит, а не просто занимает верхнюю строчку выдачи.

Результат: путь покупателя сжимается. Вместо десятков кликов по категориям человек попадает сразу на нужный товар. Для продавца это означает рост конверсии (доли посетителей, которые доходят до покупки) при том же бюджете на привлечение.

Shopify подключает внешних ИИ-агентов

Компания сообщила, что построила коннекторы к Claude, ChatGPT, Perplexity, Manus, Replit и Vercel, а также к платформам для быстрого создания сайтов вроде Lovable. Продавцы могут использовать любой из этих инструментов для работы с магазином.

Дополнительно Shopify делает ставку на то, что её система оформления заказа станет «точкой доверия» для покупок, совершённых через ИИ-агентов.

Сравнение: а что в России?

В российском e-commerce прямого аналога этой связки пока нет. Маркетплейсы Ozon и Wildberries внедряют собственные ИИ-рекомендации внутри площадки, но внешний ИИ-поиск (когда покупатель приходит из ChatGPT или YandexGPT) на них пока не даёт сопоставимого эффекта. У Яндекс Маркета есть нейросетевые подсказки, но данных о доле ИИ-трафика в продажах компания публично не раскрывала.

Для российского предпринимателя, который торгует через Shopify на зарубежную аудиторию, цифры Shopify применимы напрямую. Для тех, кто работает только на внутреннем рынке, это ранний ориентир: когда YandexGPT или GigaChat начнут массово водить покупателей по каталогам, выиграют магазины с подробными, структурированными карточками товаров.

Что делать с этим прямо сейчас, по ролям

Предприниматель на Shopify. Проверьте, насколько полно заполнены карточки: размеры, совместимость, сценарии использования. ИИ-агент ищет не по ключевым словам, а по смыслу, поэтому структурированные данные о товаре важнее SEO-заголовков.

Автор на Дзене. Если пишете обзоры товаров, учитывайте: ИИ-поиск в e-commerce сжимает путь покупателя. Ваш контент конкурирует не с другим блогом, а с агентом, который сразу выдаёт нужный товар. Ценность обзора смещается к опыту, которого у ИИ нет.

Маркетолог. Данные Shopify показывают: 75% ИИ-покупок идут за пределами топ-100 категорий. Нишевые товары получают непропорционально много выгоды от ИИ-поиска. Если ваш клиент продаёт что-то узкоспециализированное, это аргумент в пользу Shopify как канала.

Частые вопросы

ИИ-поиск отнимает трафик у обычного поиска на Shopify?

Нет, по данным самой Shopify. Финкельштейн заявил, что традиционные поисковые сессии выросли в 1,3 раза за два года и дают около трети всех посещений витрин. ИИ-трафик растёт параллельно, а не за счёт поискового.

Нужно ли платить за подключение ИИ-агентов к магазину на Shopify?

Shopify не анонсировала отдельную плату за коннекторы к Claude, ChatGPT, Perplexity и другим ИИ-инструментам. Подробности тарификации компания не раскрыла.

Работает ли ИИ-поиск для российских магазинов на Shopify?

Если ваш магазин на Shopify доступен для зарубежных покупателей, ИИ-агенты уже могут находить ваши товары. Для внутреннего российского рынка аналогичной системы от Shopify нет, продажи идут через локальные маркетплейсы.

Главный вывод из отчёта Shopify прост: ИИ-поиск в e-commerce не убивает продавца, а помогает покупателю найти именно тот товар, который ему нужен, и нишевые магазины от этого выигрывают больше, чем крупные сети. Кто первым наполнит карточки смыслом, а не ключевыми словами, тот и соберёт этот трафик.