ИИ-агент Genie приносит главе Databricks плохие новости, которые подчинённые наверх не доносят

ИИ-агент (программа на основе нейросети, которая не просто отвечает на вопрос, а сама проходит цепочку действий до результата) в новой версии берётся за задачи, требующие долгой работы. Опорой служит онтология, которую построили в Databricks. Это карта связей между данными, которые клиенты хранят на платформе компании: по ней агент понимает, где что лежит и как это связано.

Что нового в Genie?

• Многошаговые задачи. Агент доводит до конца работу из нескольких этапов, а не отвечает одной репликой.
• Работа без присмотра. По словам компании, руководитель может поручить агенту широкий круг задач, и тот выполнит их без надзора.
• Контекст из данных компании. Онтология даёт Genie понимание информации, которую клиент держит на платформе Databricks.
• Новая роль. Databricks продвигает Genie как постоянно включённого агента для руководителей бизнеса.
• Контроль расходов. Через продукт Unity Gateway компания задаёт лимиты использования и подключает более дешёвые модели с открытыми весами. Это модели, которые разработчик выложил в открытый доступ, их можно запускать у себя.

Годси проверил Genie на своей работе, а не на демо

Глава Databricks показал журналисту свои последние чаты и графики. Вот что агент делал для него:

• разобрал разделы опроса удовлетворённости сотрудников, где компания получила низкие оценки;
• помог оценить и отсеять предложения части руководителей, как эти оценки поднять;
• пересказал крупную неудачную презентацию для потенциального клиента, включая функции, без которых тот не готов покупать;
• подготовил Годси к интервью для подкаста: изучил прошлые выступления и составил вероятные вопросы.

Прямо во время разговора Годси попросил агента подсказать, что ответить журналисту. Автор интервью признал, что совет вышел неплохим. Показательно, что ни один пример не касается кода: все задачи управленческие.

Вы слышали о числе Данбара? Магическое число, 150. : Али Годси, генеральный директор Databricks

Число названо в честь британского антрополога Робина Данбара. Это теоретический предел людей, с которыми человек способен поддерживать устойчивые отношения. В небольшом стартапе глава знает каждого, и сотрудники без опаски приносят ему плохие новости.

В Databricks 12 000 сотрудников, и Годси сам признаёт, что всех знать не может. Продавец вряд ли расскажет главе о провальном звонке, а кадровик не признается, что его идея поднять удовлетворённость, скорее всего, не сработает.

Любой, у кого больше 150 сотрудников, а таких компаний много, многие люди могут получить от этого пользу. : Али Годси, генеральный директор Databricks

Зачем Databricks сравнивает Genie с инструментами программистов?

Когда компания сама пользуется своим продуктом, в индустрии это называют догфудингом, от выражения «есть собственный собачий корм». По словам Годси, это одна из причин, почему Genie теперь продают руководителям. В личной жизни он тоже работает с ним, а не с альтернативами, которые считает сомнительными с точки зрения безопасности.

Годси рассчитывает, что Genie сделает для бизнеса то же, что ИИ, агенты и обвязки делают для программистов. Обвязка (harness) это программная оболочка вокруг модели, которая позволяет ей пользоваться инструментами.

Как попробовать Genie и не разориться?

1. Проверьте, где лежат данные компании. Genie берёт контекст из информации на платформе Databricks, поэтому данные должны оказаться там.
2. Поручите агенту одну управленческую задачу по образцу Годси: разбор опроса сотрудников или итогов сорвавшейся сделки.
3. Сразу задайте лимиты в Unity Gateway и решите, где хватит более дешёвой открытой модели.

Есть ли похожий инструмент в России?

Из доступных в РФ аналогов, YandexGPT и GigaChat. Прямого сравнения с Genie источник не приводит. Genie, по описанию Databricks, берёт данные прямо с платформы компании. Если вы работаете в обычном чате нейросети, данные придётся подготовить и загрузить самому.

Что делать с этим прямо сейчас, по ролям

Автору Дзена. Повторите приём с подкастом: дайте нейросети несколько своих прошлых статей и попросите составить вопросы, которые задаст скептичный читатель. Получится готовый план для статьи-ответа.

Маркетологу. Разбор провальной продажи переносится на ваши отказы. Соберите заметки о сорвавшихся сделках и попросите нейросеть выделить функции, которых не хватило клиентам.

Предпринимателю РФ и СНГ. О доступности Genie в России источник не сообщает. Если в компании больше 150 человек, начните с малого: раз в месяц прогоняйте обезличенные ответы сотрудников через доступную нейросеть и ищите то, что вам не говорят лично.

Что ещё важно знать про Genie?

Что такое ИИ-агент простыми словами?

Чат-бот отвечает на одну реплику, агент сам проходит цепочку шагов: собирает данные, анализирует, выдаёт итог. Genie, например, сам изучил прошлые выступления Годси и составил список вопросов к подкасту.

Сколько стоит Genie?

Цену компания не раскрыла. Расходы Databricks предлагает держать под контролем через Unity Gateway: лимиты на использование и замена дорогих моделей на более дешёвые с открытыми весами.

Подойдёт ли Genie небольшой компании?

Годси адресует его прежде всего тем, у кого больше 150 сотрудников: там правда перестаёт доходить до руководителя сама. В маленькой команде проще спросить людей напрямую, а нейросеть подключить для разбора опросов и отказов клиентов.