ChatGPT thinking mode меняет 74% источников: бренды из быстрых ответов исчезают

Semrush совместно с экспертом по SEO Кевином Индигом протестировали 100 промптов (prompt, запрос к модели) по 20 сценариям покупательского пути. Каждый промпт прогнали дважды: в обычном режиме (minimal reasoning) и в режиме раздумывания (high reasoning, он же chatgpt thinking mode). Результаты опубликованы на Search Engine Land, который принадлежит Semrush.

Пересечение источников между двумя режимами составило всего 25,6%. Это значит: бренд, который стабильно мелькает в быстрых ответах ChatGPT, может полностью пропасть, когда пользователь включает режим раздумывания.

Что понадобится

• Доступ к ChatGPT (подписка Plus или Team, чтобы вручную переключать режим раздумывания).
• Список из 5-10 ключевых промптов, которые ваш клиент мог бы задать на каждом этапе: от осознания проблемы до выбора решения.
• Таблица (Google Sheets или Excel) для фиксации результатов.
• 30-40 минут на первый прогон, затем 15 минут раз в месяц на повторную проверку.

Пошаговая инструкция

1. Составьте промпты по этапам покупательского пути. Возьмите 3-5 этапов: осознание проблемы, сравнение решений, выбор продукта. На каждый этап напишите 2-3 промпта, которые реальный клиент задал бы ChatGPT. Пример для B2B SaaS:

Этап сравнения:
"Сравни CRM-системы для малого бизнеса в России: функции, цены, интеграции"

1. Прогоните каждый промпт в обычном режиме ChatGPT. Скопируйте ответ в таблицу. Выпишите все упомянутые домены и бренды, посчитайте количество источников.

2. Переключитесь в режим раздумывания (Thinking) и задайте тот же промпт. Снова выпишите домены и бренды.

3. Сравните два столбца. Отметьте:

4. Какие источники совпали (по данным Semrush, таких в среднем около четверти).
5. Какие появились только в режиме раздумывания.

6. Где ваш бренд присутствует, а где исчез.

7. Проверьте, проходит ли ваш бренд через весь путь. В исследовании Semrush в четырёх из 20 сценариев бренд, упомянутый на этапе осознания проблемы, дожил до этапа выбора в режиме раздумывания. В обычном режиме такой сквозной видимости не зафиксировали вовсе.

8. Усильте слабые места. Если ваш сайт выпадает из режима раздумывания, проверьте:

9. Есть ли у вас подробная документация и страницы поддержки (их доля в цитировании выросла с 12,4% до 17,5%).
10. Упоминают ли вас академические или отраслевые источники (их доля поднялась с 1,9% до 8,8%).

11. Не полагаетесь ли вы только на Reddit и отзовики (их совокупная доля упала с 29,3% до 13%).

12. Повторяйте проверку ежемесячно. Модель обновляется, источники ротируются, конкуренты тоже адаптируются.

Цифры, которые стоит держать перед глазами

По данным Semrush и Индига, режим раздумывания отличается от обычного по всем параметрам:

• Доля ответов с цитатами: 50% в обычном режиме против 68% в режиме раздумывания.
• Источников на ответ: 2,6 против 4,5.
• Веб-поисков за тестовую выборку: 245 против 1 130.
• Подзапросов на этапе сравнения: 5,5 против 24 на один промпт.

Режим раздумывания буквально запускает в пять раз больше поисковых подзапросов и собирает ответ из вдвое большего числа источников. Для промпта про сравнение CRM это может означать отдельные поиски по ценам, интеграциям, безопасности, страницам поддержки и документации.

Какие отрасли выигрывают больше всего?

Прирост цитируемости в режиме раздумывания неравномерный:

• Финансы: плюс 28 процентных пунктов (самый заметный прирост).
• Здоровье и лайфстайл: плюс 24 пункта.
• B2B SaaS: плюс 16 пунктов.
• Потребительская техника: плюс всего 4 пункта. Хотя подзапросов для этой категории модель генерировала больше, чем для остальных, она часто приходила к тем же брендам, что и в обычном режиме.

Для финансовых и медицинских проектов переход пользователей на режим раздумывания открывает заметно больше «слотов» для появления в ответе.

Что делать с этим прямо сейчас, по ролям

Автору на Дзене и копирайтеру. Проверьте, цитирует ли ChatGPT в режиме раздумывания ваши материалы или материалы площадок, где вы публикуетесь. Если ваш контент живёт только на Reddit-подобных форумах, его шансы попасть в «думающий» ответ падают вдвое.

Маркетологу. Постройте карту присутствия бренда по двум режимам. Усиливайте документацию, базу знаний и экспертные публикации на отраслевых площадках. В РФ из доступных инструментов для проверки видимости в ИИ-поиске можно использовать тот же Semrush (работает через VPN) или отслеживать упоминания вручную.

Предпринимателю в РФ и СНГ. Режим раздумывания ChatGPT доступен при подписке. YandexGPT и GigaChat пока не раскрывают аналогичных данных о цитировании, но логика та же: чем сложнее запрос пользователя, тем больше источников модель перебирает и тем важнее качество вашей документации.

Главное действие на сегодня: откройте ChatGPT, переключите режим раздумывания и задайте пять промптов, которые задал бы ваш клиент. Сравните с обычным режимом. Если вашего бренда нет в «думающих» ответах, у вас есть конкретный список того, что починить: документация, экспертные публикации, страницы поддержки. Начните с этапа сравнения, именно там модель ищет активнее всего.