Airbnb использует ИИ для ускорения разработки

Airbnb во время отчёта за второй квартал 2025 года объявила, что ИИ пишет 60% кода компании и позволяет выпускать на 80% больше обновлений, чем за тот же период прошлого года.

Сооснователь и глава компании Брайан Чески сообщил, что скоро пользователи смогут переключиться на ИИ-поиск с вводом запроса обычным языком вместо привычных фильтров. Функция появится в тестовом режиме, а старый поиск останется рядом.

Что поменялось в цифрах и функциях?

• 60% кода Airbnb теперь пишет ИИ. Компания сообщила об этом ещё в начале года, а в отчёте за второй квартал Чески подтвердил масштаб.
• Путь от идеи до запуска сократился на 60%. По словам Чески, команда проектирует, тестирует и дорабатывает функции заметно быстрее, чем год назад.
• Число выпущенных функций и улучшений выросло почти на 80% по сравнению с тем же полугодием прошлого года.
• ИИ-поиск на естественном языке появится как переключатель: пользователь вводит запрос словами, получает визуальную выдачу с заголовками и описаниями, которые модель генерирует и персонализирует в реальном времени.
• ИИ-бот техподдержки решает 45% обращений без подключения живого оператора. Стоимость поддержки на одно бронирование снизилась на 16% год к году. Бот работает на 50+ языках, до конца года Airbnb планирует добавить голосовые звонки.
• Финансы за квартал (по данным отчёта компании): выручка выросла на 17% год к году до 3,6 млрд долларов, скорректированная EBITDA (прибыль до вычета процентов, налогов, износа и амортизации) поднялась на 21% до 1,3 млрд долларов.

Примечательно, что Чески отдельно подчеркнул: простая замена интерфейса на чат-бот для путешествий не работает. Компания целенаправленно строит ИИ именно вокруг поиска, открытия новых вариантов и поддержки клиентов, а не вокруг диалогового окна.

Как попробовать ИИ-поиск, когда он появится?

1. Обновите приложение Airbnb до последней версии, как только компания объявит о начале теста.
2. Найдите переключатель ИИ-поиска внутри приложения: он позволит ввести запрос обычными словами, например «тихий дом с видом на море для семьи с детьми».
3. Оцените выдачу: карточки будут содержать сгенерированные заголовки и персонализированные описания. Если результат не устроит, переключитесь обратно на привычные фильтры: старый поиск никуда не денется.

Что это даёт русскоязычным путешественникам?

Бот техподдержки Airbnb уже работает на более чем 50 языках. Для российских туристов, бронирующих жильё за рубежом, это означает возможность решить проблему на русском языке без ожидания оператора. По данным компании, почти половина таких обращений закрывается автоматически.

ИИ-поиск с запросами на естественном языке тоже обещает поддержку множества языков, хотя точные сроки запуска на русском Airbnb пока не назвала.

Прямых аналогов у российских сервисов бронирования (Островок, Суточно.ру) в виде ИИ-поиска на естественном языке на момент публикации нет. Чат-боты YandexGPT и GigaChat умеют помогать с подбором вариантов, но работают вне платформы бронирования: результат придётся переносить вручную.

Что с этого вам прямо сейчас, по ролям?

Авторам Дзена, пишущим о путешествиях. Появление ИИ-поиска в Airbnb даст новый пласт тем: обзоры «как формулировать запрос, чтобы найти нужное жильё», сравнение классических фильтров с ИИ-выдачей. Первые, кто протестирует и покажет разницу, соберут трафик.

Маркетологам и владельцам объектов. Если описания на карточках генерируются ИИ в реальном времени, ваш текст объявления становится сырьём для модели. Проверьте, насколько точно и полно заполнены поля: ИИ-агент (программа, которая сама выполняет задачу от начала до конца) вытянет только то, что вы ему дали.

Предпринимателям в РФ и СНГ. Цифра Airbnb, 60% кода пишет ИИ, 60% экономии времени на запуск, это ориентир для собственных процессов. Посмотрите, какую долю рутинного кода или текстов в вашей команде можно отдать модели уже сейчас. Это не требует бюджета Airbnb: достаточно доступных инструментов вроде GitHub Copilot или встроенного ИИ в Cursor.

Частые вопросы

Когда ИИ-поиск Airbnb заработает на русском языке?

Airbnb объявила о начале тестирования ИИ-поиска, но точные сроки и список языков на старте не назвала. Бот техподдержки уже работает на более чем 50 языках, поэтому есть основания ожидать поддержку русского, но подтверждения пока нет.

Заменит ли ИИ-поиск привычные фильтры?

Нет. Брайан Чески прямо сказал, что компания не хочет навязывать ИИ-поиск тем, кто привык к фильтрам. В приложении появится переключатель: хотите, ищете словами, хотите, пользуетесь фильтрами как раньше.

60% кода пишет ИИ, значит ли это, что людей увольняют?

Airbnb в отчёте не сообщала о сокращениях, связанных с ИИ-генерацией кода. Компания подчёркивает ускорение разработки: за то же время команда выпускает больше функций. Код, написанный ИИ, по-прежнему проверяют и дорабатывают инженеры.