Airbnb добавил ИИ поиск и социальные функции

Airbnb в рамках осеннего обновления продукта запустил ИИ-поиск жилья и расширил социальные функции приложения, сделав ставку на голосовые и текстовые промпты вместо привычного чат-бота.

Что нового в приложении?

• Поиск по промптам. В приложении появился переключатель, который активирует поиск жилья через текст или голос. Вы описываете, что нужно, и интерфейс сам подбирает динамические фильтры. Например, если ввести слово «ребёнок», система предложит фильтры: кроватки, детские площадки, книги и игрушки.

• ИИ-сводки и сравнение. Платформа с помощью ИИ выделяет значимые характеристики объекта и позволяет сравнивать варианты из списка избранного по автоматически сгенерированным сводкам и отзывам.

• Социальная карта поездок. Пользователи видят на карте прошлые и предстоящие поездки друзей и знакомых. Можно посмотреть, где человек останавливался и какие впечатления искал. Для тех, кто ценит приватность, есть настройка, скрывающая поездки от других.

• Страницы районов. Airbnb собирает информацию о районах на основе отзывов гостей и других источников: где поесть, что посмотреть.

• Бытовые сервисы. К запущенным в прошлом году услугам добавились доставка еды, прачечная, аренда детского снаряжения, лыж и лодок (пока в ограниченном числе локаций), расширилась доставка продуктов.

Почему Airbnb отказался от чат-бота?

CEO Airbnb Брайан Чески объяснил подход компании в интервью TechCrunch. Он подчеркнул, что создать ИИ-поиск несложно, но сделать это в электронной коммерции с оборотом в 100 миллиардов долларов, не обрушив конверсию, гораздо труднее.

Любой может собрать поисковую функцию через вайб-кодинг, но сделать так, чтобы это не убило конверсию, вот что по-настоящему сложно. : Брайан Чески, CEO Airbnb

Именно поэтому компания сознательно выбрала не чат-бот, а динамические фильтры: пользователь вводит запрос свободным текстом, а система переводит его в набор конкретных параметров. Чески назвал текущую версию «самым началом» и пообещал быстрые итерации в ближайшие месяцы.

Как попробовать?

1. Обновите приложение Airbnb до последней версии (iOS или Android).
2. Откройте поиск и найдите переключатель ИИ-поиска.
3. Введите запрос текстом или голосом, например «дом у озера с детской площадкой», и посмотрите, какие динамические фильтры предложит система.
4. Добавьте несколько вариантов в список избранного и сравните их через ИИ-сводки.

Как это соотносится с российскими сервисами?

Для аудитории из России и СНГ стоит учитывать, что Airbnb ушёл с российского рынка в 2022 году. Прямого аналога ИИ-поиска жилья с промптами у отечественных сервисов пока нет.

Ближайшие альтернативы для бронирования: «Островок», «Суточно.ру», «Яндекс Путешествия». Ни один из них на момент публикации не предлагает поиск по свободному текстовому запросу с автоматической генерацией фильтров. «Яндекс Путешествия» используют возможности YandexGPT (языковая модель Яндекса) для подбора направлений, но это скорее рекомендательный блок, чем полноценный промпт-поиск.

Тем, кто работает с контентом для путешественников или ведёт канал на Дзене о туризме, формат Airbnb полезен как ориентир: читатель уже привыкает искать жильё так, как разговаривает, и ожидает этого от любого сервиса.

Для тех, кто интересуется архитектурой подобных решений на практическом уровне, полезным ресурсом остаётся книга Тима Джонса «Программирование искусственного интеллекта в приложениях» (PDF доступен в открытых библиотеках). Она разбирает базовые принципы встраивания ИИ в пользовательские продукты, и подход Airbnb с динамическими фильтрами хорошо ложится в описанные там паттерны.

Частые вопросы

ИИ-поиск Airbnb работает на русском языке?

Компания не уточнила список поддерживаемых языков для промптов. Сервис недоступен для пользователей из России, но при использовании из других стран стоит проверить, как система обрабатывает запросы на кириллице. Фильтры вроде «детская площадка» или «русскоговорящий хозяин» могут не распознаваться, если модель обучалась преимущественно на англоязычных данных.

Можно ли скрыть свои поездки от других пользователей?

Да. Airbnb добавил настройку приватности: вы можете запретить показ своих поездок на социальной карте. По умолчанию функция доступна, но делиться данными необязательно.

Чем это отличается от обычного чат-бота?

Airbnb сознательно отказался от чат-бота. Вместо диалога с нейросетью пользователь вводит запрос, а система переводит его в набор конкретных фильтров. Брайан Чески объяснил это тем, что в сервисе с оборотом в 100 миллиардов долларов любая ошибка ИИ может обрушить конверсию, поэтому компания выбрала более контролируемый формат.

Airbnb пока показал «самое начало», по словам Чески, и обещает быстро развивать ИИ-поиск в ближайшие месяцы. Для авторов и маркетологов это повод следить за обновлениями: формат «скажи, что хочешь, и получи фильтры» скоро станет стандартом для любого сервиса бронирования, и первый, кто покажет это читателям на Дзене, заберёт трафик.