94% россиян слышали про искусственный интеллект, но регулярно им пользуются единицы

Портал Geoaist опубликовал аналитический разбор, в котором сопоставил данные ВЦИОМ, ИСИЭЗ НИУ ВШЭ, РОМИР, Mediascope Cross Web, операторов Yota и МТС AdTech, а также публичные метрики «Яндекса». Цель: собрать из разнородных срезов единую картину того, как именно россияне двигаются от осведомлённости к регулярному использованию нейросетей.

Пять уровней вместо одного процента

Ключевая идея исследования: само понятие «интерес к искусственному интеллекту» статистически расплывчато. Один человек слышал слово «нейросеть» в новостях, другой ежедневно дообучает (fine-tuning, обучение модели на своих примерах под узкую задачу) чат-бот для клиентской поддержки. Формально оба «интересуются», но за этими двумя процентами стоят совершенно разные действия.

Geoaist предлагает раскладывать интерес на пять уровней:

• Осведомлённость. Слышал ли человек об ИИ и может ли объяснить, что это.
• Информационный спрос. Ищет ли сведения об ИИ в поисковиках.
• Пробное использование. Был ли хотя бы один контакт с нейросетью.
• Регулярность. Стало ли это устойчивой привычкой.
• Глубина интеграции. Сколько сервисов использует, какие задачи передаёт машине, готов ли платить.

Без такой разбивки возникает типичная ошибка: сравнивать проценты из разных методик. Например, опрос ВЦИОМ об «опыте использования технологий ИИ» включает голосовых помощников, а Mediascope в 2025 году считает только визиты на сайты и в приложения конкретных сервисов. Вопросы разные, значит и цифры несовместимы.

Что показывают конкретные числа?

По данным Яндекс Wordstat, приведённым ИСИЭЗ НИУ ВШЭ, в сентябре 2024 года словосочетание «искусственный интеллект» искали 798 тысяч раз, а слово «нейросеть» набирали 3,8 миллиона раз. По сравнению с январём 2022 года объём запросов вырос примерно в 3 и 18 раз соответственно.

Разница между терминами содержательна. «Искусственный интеллект» остаётся научным понятием. «Нейросеть» стала бытовым словом, за которым стоят практические сценарии: «нейросеть для текста», «нейросеть для фото», «нейросеть бесплатно». Именно поэтому поисковый спрос на «нейросеть» рос в шесть раз быстрее.

При этом поисковый спрос нельзя приравнивать к числу пользователей: один человек делает десятки запросов, а часть аудитории приходит в сервис напрямую из приложения и вообще не проходит через поиск. Искусственный интеллект онлайн ищут чаще, но это отражает скорость общественного внимания, а не реальную базу пользователей.

Осведомлённость почти достигла потолка

По данным ВЦИОМ, к концу 2024 года 94% россиян в той или иной степени слышали о технологиях ИИ. Доля тех, кто мог объяснить, что это такое, выросла с 32% в 2021 году до 50% в 2024-м.

Доля никогда не слышавших об ИИ сократилась с 18% в 2021 году до 6% в 2024-м. Но сохраняется возрастной градиент: уверенное понимание технологии декларировали 74% респондентов 18 до 24 лет и 57% в группе от 35 до 44 лет. Среди старших возрастов чаще встречалось поверхностное знание.

Отдельный опрос ВЦИОМ в апреле 2023 года зафиксировал более раннюю стадию: о нейросетях знали 63% россиян, хорошо осведомлёнными считали себя 12%. В Москве и Петербурге этот показатель составил 31%, в сельской местности он опустился до 4%.

Как проверить выводы исследования самостоятельно?

1. Откройте Яндекс Wordstat (wordstat.yandex.ru) и сравните динамику запросов «нейросеть» и «искусственный интеллект» за последние два года: вы увидите разницу, описанную в исследовании.
2. Зайдите на сайт ВЦИОМ (wciom.ru) и найдите опросы по теме ИИ: обратите внимание на формулировку вопроса, именно она определяет итоговый процент.
3. Проверьте собственную аудиторию: если ведёте канал на Дзене, посмотрите, какие запросы ведут к вашим статьям об ИИ, это и будет ваш личный срез «информационного спроса».

Что с этого вам, по ролям

Автору Дзена. Исследование подтверждает: аудитория, которая ищет «нейросеть бесплатно» и «нейросеть для текста», измеряется миллионами запросов в месяц. Если вы пишете обзоры ИИ-сервисов, ваш потенциальный трафик растёт. Но учитывайте: читатель 50+ чаще «слышал, но не пробовал», ему нужны пошаговые инструкции, а не обзор функций.

Маркетологу. Нельзя ставить знак равенства между «94% знают» и «94% пользуются». Между осведомлённостью и регулярным использованием лежит пропасть. Планируя рекламу ИИ-продукта, важно понимать, на каком из пяти уровней находится ваша целевая аудитория.

Предпринимателю в РФ. Все сервисы, упомянутые в исследовании, доступны в России. Для работы с текстами доступны YandexGPT (встроен в поиск «Яндекса» и «Алису») и GigaChat от «Сбера». Зарубежные чат-боты вроде ChatGPT работают, но с ограничениями по оплате подписки.

Частые вопросы

Можно ли сказать, что большинство россиян пользуются ИИ?

Нет. 94% слышали о технологиях ИИ, но это осведомлённость, а не использование. Доля тех, кто регулярно работает с конкретными сервисами, существенно ниже, и она зависит от того, что именно считать «использованием»: голосовой помощник в телефоне или целенаправленная работа с чат-ботом для подготовки текстов.

Почему данные ВЦИОМ и Mediascope показывают разные цифры?

Потому что они измеряют разное. ВЦИОМ спрашивает людей, пользовались ли они «технологиями ИИ», включая голосовых помощников. Mediascope считает визиты на сайты и в приложения конкретных ИИ-сервисов. Голосовой помощник «Алиса» попадает в первый замер, но может не попасть во второй. Формулировка вопроса определяет ответ.

Какой запрос популярнее: «искусственный интеллект» или «нейросеть»?

По данным Яндекс Wordstat, приведённым ИСИЭЗ НИУ ВШЭ, на сентябрь 2024 года запрос «нейросеть» набирали 3,8 миллиона раз в месяц, а «искусственный интеллект» 798 тысяч раз. «Нейросеть» популярнее почти в пять раз, потому что за этим словом стоят конкретные практические запросы.

Если вы строите контент-стратегию вокруг ИИ-тематики, проверьте через Wordstat, какие именно формулировки ищет ваша аудитория: разница между «правильным» термином и «народным» словом может стоить вам десятков тысяч просмотров.