2 млрд писем Spirit за $10 млн: обучение нейросетей на переписке столкнулось с профсоюзом

В августе бюджетный перевозчик Spirit Airlines сообщил в судебных документах, что намерен продать Google данные, накопленные за десятилетия, за $10 млн. Компания заверила, что персональные данные в сделку не войдут. «Ассоциация бортпроводников» (Association of Flight Attendants), в которой 55 тысяч членов, сочла меры защиты недостаточными, и условия пересмотрели.

Что изменилось в условиях сделки после протеста профсоюза?

Объём архива по данным профсоюза:

• 1,99 млрд электронных писем;
• 664 млн сообщений в мессенджере Microsoft Teams;
• сведения о поездках и обучении персонала, начиная с 1986 года.

Почти два миллиарда писем за несколько десятилетий оценены в $10 млн. Отсюда видно, сколько стоит рабочая переписка как сырьё для ИИ.

Что прописали в пересмотренном соглашении:

• Spirit Airlines обязана нанять стороннюю компанию Tonic AI. Она занимается деидентификацией, то есть обезличиванием данных: убирает всё, что можно связать с конкретным человеком, как вымарывают фамилии в копии документа.
• Tonic AI должна гарантировать, что после обработки данные нельзя снова соотнести с конкретными людьми.
• Google обязуется хранить полученный массив только в обезличенном виде.
• Из продажи исключают медицинские карты сотрудников, материалы внутренних расследований и трудовых споров, сведения об отраслевых системах управления безопасностью.
• Если очистка уменьшит объём активов более чем на 8%, Google может отказаться от покупки.

В начале ноября отраслевая организация авиакомпаний предупредила о риске. Если такие данные можно продать, сотрудники реже станут сообщать о проблемах с безопасностью через добровольные программы, а их считают опорой авиационной безопасности в США.

Заменить бортпроводника крайне сложно, для этого потребовался бы высокофункциональный робот, а до его появления ещё далеко. Но эта ситуация показывает: проблема затрагивает даже те профессии, которые, казалось бы, лучше всего защищены от влияния ИИ. Это касается каждого. : Сара Нельсон, президент «Ассоциации бортпроводников»

Нельсон говорит, что профсоюз потребует от других авиакомпаний вписать защиту данных сотрудников в коллективные договоры. Ассоциация также начала встречи с властями штатов, чтобы подготовить законопроект о защите данных работников.

Ари Эзра Уолдман, профессор права Калифорнийского университета в Ирвайне, назвал урегулирование «весьма неплохим результатом» для сотрудников Spirit. По его словам, профсоюзы теперь знают, что при продаже активов с данными надо добиваться защиты конфиденциальности. Более простым вариантом он считает полный запрет таких продаж.

Как проверить, куда может уйти ваша рабочая переписка?

1. Перечитайте трудовой договор и внутренние правила компании: что сказано о праве собственности на почту и чаты.
2. Спросите работодателя, кому достаются корпоративные архивы при продаже или ликвидации бизнеса.
3. Если вы руководитель, решите заранее, что из архива нельзя передавать ни при каких условиях. Перечень исключений из сделки Spirit годится как образец.

Есть ли похожий риск в России?

Российских случаев продажи корпоративных архивов под обучение нейросети источник не приводит. Но сам механизм универсален: любая компания хранит почту, переписку в корпоративных мессенджерах, записи об обучении персонала. При банкротстве всё это может стать активом.

Из доступных в РФ ИИ-сервисов работают YandexGPT и GigaChat. На чём их обучали и покупают ли их разработчики корпоративные архивы, в материале не говорится, поэтому сравнивать их с Google по этому пункту нельзя.

Что делать с этим прямо сейчас, по ролям

Автору Дзена. Тема данных сотрудников и ИИ касается любого читателя с рабочей почтой. Разберите для аудитории, что именно продают при банкротстве, на цифрах этой сделки.

Маркетологу. Клиентская переписка в почте и чатах тоже входит в архив компании. Уберите из рабочих каналов то, чему там не место.

Предпринимателю в РФ и СНГ. Опишите в документах, какие данные компании нельзя продавать или передавать третьим лицам. Медицинские сведения, внутренние расследования и трудовые споры стоит закрыть в первую очередь.

Что чаще всего спрашивают про эту сделку?

Попадут ли личные данные бортпроводников к Google?

По условиям соглашения нет. Tonic AI должна удалить всё, что связано с конкретными людьми, а Google обязуется хранить только обезличенный массив.

Когда всё решится?

Суд должен утвердить соглашение на следующей неделе. Точную дату источник не называет.

Это касается только авиации?

Нет. Нельсон прямо говорит, что проблема касается каждого, а профсоюз уже готовит законопроект на уровне штатов. Если у вашей компании есть почта и чаты, договориться о правилах лучше до банкротства, а не во время него.