Сколько ждать статьи и почему это долго
Партия статей пишется не мгновенно. Разбираем ориентиры по времени, где смотреть статус и когда писать в поддержку.
После запуска заказа статьи появляются не сразу. Это нормально. Сервис пишет каждую статью вдумчиво и целиком, а когда статей в заказе много, на всю партию нужно время. В этой статье разберём, сколько примерно ждать и где смотреть, как идут дела.
Сколько это занимает
Точное время назвать нельзя, оно зависит от режима и от того, сколько статей вы заказали.
- Быстрый режим готовит статьи заметно скорее, обычно от нескольких минут до примерно четверти часа.
- Обычный режим пишет глубже и не спешит. Здесь ожидание может растянуться на часы, а при большом заказе в загруженное время доходить почти до суток.
Если вам важна скорость, выбирайте быстрый режим ещё на этапе запуска. Если важнее глубина, наберитесь терпения, обычный режим того стоит.
Как посмотреть статус
- Откройте раздел «Авторская» в разделе dzen.guru/avtorskaya.
- Найдите свой заказ в списке. Рядом с ним видно, сколько статей уже готово, а сколько ещё пишется.
- Готовые статьи можно открывать и читать, не дожидаясь остальных. Они появляются по мере готовности, а не все разом в конце.
- Страницу можно спокойно закрыть и вернуться позже. Работа над заказом не остановится, а готовые статьи будут вас ждать.
Совет. Не запускайте тот же заказ заново, если он просто ещё пишется. Повторный запуск это новое списание искр, а старый заказ при этом никуда не пропал и продолжает готовиться.
Частые вопросы
Заказ висит уже несколько часов, это поломка?
Не обязательно. Для обычного режима и большого заказа несколько часов ожидания это в пределах нормы, особенно вечером, когда сервисом пользуются активнее. Загляните в статус: если счётчик готовых статей потихоньку растёт, всё идёт своим ходом.
Когда пора писать в поддержку?
Если заказ висит больше суток и за это время не появилось ни одной готовой статьи, это уже повод разобраться. Напишите в поддержку в разделе dzen.guru/support, разберёмся и поможем. Укажите, когда запускали заказ и сколько статей в нём было, так мы найдём его быстрее.
Если что-то пошло не так
Иногда часть статей в заказе готова, а одна как будто застряла. Не спешите переделывать весь заказ. Сначала откройте готовые статьи, они уже ваши. По застрявшей статье есть отдельное решение: её можно перезапустить по одной. Как это сделать, читайте в статье про ошибки в Авторской, ссылка ниже. Если и это не помогло, напишите в поддержку.
Статья помогла?
Читайте также
Остались вопросы? Поддержка на связи каждый день.
Написать в поддержку