Google Cloud запустила Gemini для больниц: ИИ возьмёт на себя 28 часов бумажной рутины врачей

Это не очередной gemini чат бот для вопросов и ответов. Компания описывает инструмент, который сам выполняет многошаговую работу с медицинскими документами под контролем человека.

Что измеряли?

Сразу честно: это не научное исследование с выборкой и методикой, а анонс продукта от Google Cloud. В материале есть одна цифра: почти 28 часов в неделю врачи теряют на бумажную и административную работу. Как и на ком это посчитали, компания не уточняет.

Суть продукта проще, чем звучит. В больнице информация разбросана по разным программам. Отдельно лежат электронные медицинские карты (цифровая история болезни пациента), отдельно счета и оплата, отдельно клинические рекомендации, по которым лечат.

Gemini для здравоохранения подключается к уже работающим сторонним системам через так называемые коннекторы, то есть «переходники» между программами. Дальше модель рассуждает поверх собранных данных и выполняет цепочку действий, а не просто находит нужный документ.

Отдельно упомянуты данные Medicare. Это американская государственная программа медицинского страхования, в основном для людей старше 65 лет. Уже по этой детали видно, что продукт собран под американскую систему здравоохранения.

Что обнаружили?

Вот что Google Cloud заявляет о продукте:

• Почти 28 часов в неделю врачи тратят на бумаги и администрирование. По словам компании, это ведёт к выгоранию и бьёт по бюджетам клиник.
• Из 4 типов данных система собирает единую картину: медкарты, биллинг, клинические рекомендации и Medicare.
• Названы 2 примера сложных процессов, которые система ведёт сама. Первый: сводка медицинской документации пациента. Второй: проверка запросов на предварительное согласование, когда страховая заранее одобряет процедуру или лекарство.
• 3 партнёра запуска названы поимённо: HCA Healthcare, Highmark Health и Northwell Health. В анонсе сказано «в том числе», значит, список может быть шире.

Работа идёт «в заданных рамках безопасности и с надлежащим контролем человека», так формулирует Google Cloud. Конкретных правил контроля компания не раскрыла.

О доступности в России и других странах СНГ Google не сообщила. С учётом привязки к Medicare и американским страховым процедурам, в ближайшее время ждать локальной версии оснований нет.

Что это значит для вас?

Сам продукт нашей аудитории недоступен. Полезна логика, на которой он построен: ИИ не отвечает на вопросы, а связывает разрозненные данные и выполняет цепочку шагов. Этот принцип работает и в обычной работе с текстом.

Автору Дзена. Если вы пишете о здоровье, эта новость даёт честный материал о том, куда движется медицина. Не обещайте читателям, что ИИ «лечит»: в анонсе речь про бумаги, а решение остаётся за человеком.

Маркетологу медицинских клиник. Главная боль, которую продаёт Google, это время персонала, а не точность диагнозов. Если клиент тонет в отчётах и выписках, разговор стоит начинать с этого.

Предпринимателю. Схему «сводка документов плюс проверка по правилам» можно собрать на доступных инструментах. Из доступных в РФ языковых моделей это YandexGPT и GigaChat. Персональные медицинские данные в публичные нейросети загружать нельзя, это прямой юридический риск.

По данным Google Cloud (анонс в блоге Google Cloud; прямая ссылка на материал в исходных данных не приведена).