Amazon теги профиля: алгоритм присвоил покупателям ярлыки от «нет друзей» до «плоская попа»

Тема всплыла после того, как в социальной сети Threads (принадлежит Meta*) стал вирусным пост пользовательницы, обнаружившей в настройках своего Amazon-аккаунта тег «плоская попа». По её словам, причиной стала покупка леггинсов. Об этом написало издание The Verge.

Другие пользователи начали проверять свои профили и нашли формулировки, которые трудно назвать стандартной аналитикой:

• «не склонен легко доверять людям»
• «не умеет ухаживать за растениями»
• «нет друзей»
• «считает забавным, когда игрушки застревают под потолком в классе»
• «относится к кошкам как к биологическим детям»

The Verge при этом отмечает, что большинство характеристик «достаточно общие». Например, у журналиста издания стояли теги «часто употребляю кофе» и «постоянно играю в видеоигры», и он подтвердил, что это соответствует действительности. Журналист TechCrunch обнаружил у себя «занимаюсь фотографией» и «играю в коллекционные карточные игры» и тоже подтвердил точность.

Что понадобится

• Аккаунт Amazon (работает и для российских пользователей, если аккаунт зарегистрирован)
• Браузер на компьютере или телефоне
• Около 5 минут

Пошаговая инструкция

1. Откройте сайт Amazon и войдите в свой аккаунт.

2. Перейдите в раздел настроек аккаунта. Для этого нажмите на своё имя в правом верхнем углу и выберите «Account» («Аккаунт»).

3. Найдите раздел, связанный с рекламными предпочтениями и персонализацией. Обычно он называется «Advertising Preferences» («Рекламные предпочтения») или находится внутри раздела приватности.

4. Внутри этого раздела вы увидите список тегов, которые Amazon присвоил вашему профилю на основе истории покупок, просмотров и поисковых запросов. Это и есть amazon теги профиля.

5. Просмотрите список. Часть тегов будет очевидной («покупает товары для кухни»), часть может удивить.

6. При желании вы можете отключить персонализированную рекламу в том же разделе настроек. Это не удалит теги, но ограничит их использование для показа рекомендаций.

Зачем это знать и что делать?

Авторам Дзена и копирайтерам. Посмотрите на теги как на пример того, как платформа превращает действия пользователя в портрет. Это полезно для понимания алгоритмической персонализации: Дзен, маркетплейсы и соцсети работают по схожему принципу, строят профиль по поведению и подбирают контент под него.

Маркетологам. Amazon теги профиля наглядно показывают, какие выводы алгоритм делает из покупок. Если вы настраиваете рекламу на Amazon или изучаете поведенческий таргетинг, собственный профиль станет наглядным учебным пособием.

Всем, кто заботится о приватности. Проверка тегов занимает пять минут, но даёт конкретное представление о том, какой цифровой портрет вы оставляете на площадке. Для пользователей из России, где Amazon не является основным маркетплейсом, это всё равно актуально: аккаунты часто остаются активными после покупок электроники или книг.

Из российских маркетплейсов похожую логику персонализации используют Ozon и Wildberries, но открытого доступа к внутренним тегам профиля они пока не предоставляют.

* Meta, которая владеет Threads, признана в России экстремистской организацией и запрещена.