Начисления и выплаты партнёрам

Когда приглашённый вами человек оплачивает подписку или курс, вам начисляется вознаграждение. Оно не приходит на счёт сразу: сначала проходит проверку, а потом становится доступным к выводу. Здесь разберём, какие бывают статусы начислений, почему сумма может быть заморожена и как получить деньги.

Все начисления видны в разделе dzen.guru/affiliate на вкладке «Начисления». Наверху страницы есть четыре карточки: «Заработано», «К выплате», «Ожидает» и «Заморожено». По ним сразу понятно, что происходит с вашими деньгами.

Что означают статусы

• Ожидает. Начисление есть, но пока удерживается 30 дней после оплаты друга. Это страховка на случай возврата. Через 30 дней сумма переходит в статус «Доступно к выводу».
• Доступно к выводу. Деньги прошли проверку, их можно получить.
• Заморожено. Начисление есть, но пока заблокировано. Почему так бывает, разберём ниже.
• Выплачено. Деньги уже отправлены вам.
• Сгорело. Замороженную сумму не разблокировали вовремя, и она аннулировалась.

Почему вознаграждение заморожено

Чаще всего причина одна: на момент оплаты друга у вас не было активной подписки Гуру. Правило программы простое: чтобы получать любые выплаты, вы сами должны быть подписчиком Гуру. Так сервис защищается от обмана и следит, чтобы партнёр рекомендовал то, чем пользуется сам.

Есть и вторая причина, она касается только курсов. Чтобы получить вознаграждение за проданный курс, вы должны сами пройти этот курс.

Хорошая новость: замороженные деньги не сгорают сразу. У вас есть 90 дней, чтобы выполнить условие.

1. Оформите подписку Гуру в разделе dzen.guru/pricing (или пройдите нужный курс).
2. После этого замороженные начисления автоматически разблокируются.
3. Они перейдут в статус «Ожидает» и станут доступными к выводу через 30 дней.
4. Если за 90 дней условие так и не выполнено, сумма сгорает.

Важно. Если у вас есть замороженные деньги, на карточке «Заморожено» так и написано: «оформите Гуру». Это подсказка, что именно нужно сделать, чтобы их разблокировать.

Как получить деньги

Когда начисление в статусе «Доступно к выводу», его можно получить двумя способами.

• Деньгами. Минимальная сумма для вывода и способ перевода указаны прямо в разделе dzen.guru/affiliate.
• Искрами платформы. Вознаграждение можно обменять на искры и сразу тратить их на инструменты сервиса. Обмен идёт по курсу, который показан в разделе, без минимальной суммы и мгновенно.

Если что-то пошло не так

Если цифры в начислениях выглядят неверно, сумма застряла или вы не понимаете, почему она заморожена, не переживайте. Напишите в поддержку в разделе dzen.guru/support, приложите, что именно смущает, и мы разберёмся и поможем.

Частые вопросы

Почему у меня всё заморожено и можно ли это вывести?

Скорее всего, на момент оплаты ваших друзей у вас не было активной подписки Гуру. Оформите Гуру, и замороженные начисления разблокируются автоматически, а через 30 дней станут доступными к выводу. Успеть нужно за 90 дней с момента заморозки, иначе сумма сгорит. Если оформили Гуру, а деньги не разблокировались, напишите в поддержку.

Почему деньги не приходят сразу после оплаты друга?

Каждое начисление удерживается 30 дней. Это защита от возвратов: если друг вдруг вернёт платёж, вознаграждение за него тоже отменяется. После 30 дней сумма становится доступной.

Что выгоднее, деньги или искры?

Зависит от ваших задач. Если вы активно пользуетесь сервисом, искры удобны: обмен без минимальной суммы и сразу. Если хотите именно деньги, выбирайте вывод средствами.