Обложки к статьям Авторской
Как к статьям Авторской создаются обложки и что делать, если обложка не открывается или не показывается.
К статьям приятно иметь обложку: картинку, которая привлекает внимание в ленте. В Авторской обложку можно создать прямо к готовой статье. Сервис подбирает изображение по теме текста, а вам остаётся его сохранить. Обложка стоит три искры, стоимость видна на кнопке перед созданием.
Как создать обложку
- Откройте готовую статью в разделе dzen.guru/avtorskaya.
- Найдите кнопку создания обложки и нажмите её.
- Дождитесь, пока картинка будет готова. Обычно это занимает от нескольких секунд до пары минут.
- Посмотрите на результат. Если обложка нравится, сохраните её. Если хочется другой вариант, можно создать обложку заново.
Если обложка не открывается
Бывает, что обложка создалась, но не показывается: вместо картинки пустое место или значок сломанного изображения. Чаще всего дело не в сервисе, а в том, что до картинки не доходит ваше устройство. Вот что помогает.
- Отключите VPN, если он включён. Очень часто именно из-за него картинка не грузится.
- Попробуйте другой браузер. Например, если пользуетесь одним, откройте статью в другом.
- Смените сеть. Переключитесь с домашнего интернета на мобильный или наоборот. Иногда картинку блокирует именно ваш интернет провайдер.
- Подождите минуту и обновите страницу. Изредка картинке нужно чуть больше времени, чтобы подгрузиться.
Важно. Если картинка не открывается, это почти всегда блокировка со стороны интернет провайдера или VPN, а не поломка в сервисе. Сначала попробуйте другой браузер или другую сеть, в большинстве случаев это решает вопрос.
Частые вопросы
Обложка создалась, искры списались, а картинки нет. Что делать?
Скорее всего, обложка на самом деле готова, просто до вас она не доходит из-за VPN или блокировки провайдера. Отключите VPN, откройте статью в другом браузере или смените сеть. Если после этого обложка так и не показалась, напишите в поддержку в разделе dzen.guru/support, разберёмся и поможем.
Можно ли создать другую обложку, если эта не нравится?
Да. Вы можете создать обложку заново и выбрать вариант, который лучше подходит по смыслу и настроению статьи.
Если что-то пошло не так
Если вы перепробовали и другой браузер, и другую сеть, и без VPN, а обложка всё равно не открывается, не создавайте её снова и снова. Напишите в поддержку в разделе dzen.guru/support и опишите, что уже пробовали. Мы разберёмся и поможем.
Статья помогла?
Читайте также
Остались вопросы? Поддержка на связи каждый день.
Написать в поддержку